Keywords Studios 為全球電子遊戲產業提供技術驅動的服務。其業務涵蓋遊戲開發、美術製作、音訊、品質保證、本地化、行銷、玩家互動、無障礙體驗、內容全球化，以及人工智慧與技術解決方案。憑藉數十年的產業經驗，公司在遊戲開發與交付的多個階段支援遊戲創作者和發行商。Keywords Studios 亦重視負責任的商業實踐，並分享專注於提升全球玩家體驗的產業專業知識。
在地化品質協調專員
透過分析績效資料、培訓語言專家及改善工作流程，提升 Keywords Studios 的遊戲在地化品質。 此全職遠端職位位於菲律賓，支援亞洲各地的區域團隊。
說明
- 與在地化及專案經理合作，評估風險並制定品質計畫。
- 定期檢視品質計畫，確認其持續有效。
- 依據標準分析品質表現，並及時提交可執行的報告。
- 識別風險並建議矯正或預防措施。
- 推動各在地化團隊採用一致的品質標準和流程。
- 為內部語言專家、供應商及其他利害關係人制定、提供並持續改善培訓和指引。
- 驗證並裁定品質評估，接著敲定評估結果。
- 一致地套用評分架構，並公平解決爭議。
- 協助專案經理向外部語言專家提供清楚、具建設性且可執行的回饋。
- 與團隊合作改善品質工具和流程，包括品質評估入口網站、翻譯評估系統及自動化 QA 檢查。
- 針對反覆出現的趨勢和工作流程瓶頸提出改善建議。
- 協助調查品質事件和客戶申訴的根本原因。
- 協助制定預防措施並評估其成效。
- 協助新進語言專家完成到職流程，並在其加入正式專案前進行評估。
- 使用 Gemini 等生成式 AI 工具改善工作流程、分析資料，並協助撰寫品質報告及矯正與預防措施計畫。
職位要求
- 於亞洲時區工作，並與區域團隊和供應商密切合作。
- 具備至少兩年本地化產業相關職務經驗。
- 具備翻譯、語言學或相關領域學位。
- 優先考慮韓語、日語或中文母語者，且英文能力優異。
- 具備良好的溝通和協商能力，包括提供清楚、可執行回饋的能力。
- 能與分散各地、文化多元的團隊有效合作。
- 具備中級至進階 Excel 技能，包括擷取、處理和解讀資料以協助決策。
- 熟悉 MQM 等翻譯品質評估系統和架構，以及 CAT 工具。
- 具備語言仲裁或爭議解決方面的專業經驗者佳。
- 具備良好的分析能力，能找出模式、排定問題優先順序並提出流程改善建議。
- 了解在地化品質控管實務和產業標準。
- 能適應新工具和工作流程，並具備運用生成式 AI，尤其是 Gemini，提升日常效率、改善流程及解決問題的實務經驗。
- 具備音訊在地化流程經驗者佳。
- 請提交英文履歷。
福利待遇
- 平等機會政策。
- 包容的職場環境及多元化倡議。
- 身心障礙申請者將獲優先考量；持有有效身心障礙證明者尤佳。
- 申請者隱私權聲明所述的保護措施。
- 遠端工作安排。