Keywords Studios fournit des services technologiques à l’industrie mondiale du jeu vidéo. Ses activités couvrent le développement de jeux, la production artistique, l’audio, l’assurance qualité, la localisation, le marketing, l’engagement des joueurs, l’accessibilité, la mondialisation des contenus ainsi que les solutions d’intelligence artificielle et de technologie. Forte de plusieurs décennies d’expérience dans le secteur, l’entreprise accompagne les créateurs et les éditeurs de jeux à différentes étapes du développement et de la mise à disposition de leurs produits. Keywords Studios met également l’accent sur des pratiques commerciales responsables et partage son expertise du secteur afin d’améliorer l’expérience des joueurs partout dans le monde.
Coordinateur de la qualité de la localisation
Améliorez la qualité de la localisation de jeux vidéo chez Keywords Studios en analysant les données de performance, en formant les linguistes et en affinant les flux de travail. Ce poste à distance à temps plein est basé aux Philippines et accompagne les équipes régionales en Asie.
Description
- Collaborez avec les équipes de localisation et les chefs de projet pour évaluer les risques et élaborer des plans qualité.
- Examinez régulièrement les plans qualité et vérifiez qu’ils restent efficaces.
- Analysez les performances qualité au regard des normes et fournissez des rapports exploitables dans les délais.
- Repérez les risques et recommandez des mesures correctives ou préventives.
- Encouragez l’application de normes et de processus qualité cohérents au sein des équipes de localisation.
- Créez, dispensez et améliorez des formations et des consignes pour les linguistes internes, les prestataires et les autres parties prenantes.
- Validez et arbitrez les évaluations qualité, puis arrêtez leurs résultats définitifs.
- Appliquez les grilles de notation de manière cohérente et résolvez les désaccords avec impartialité.
- Aidez les chefs de projet à fournir aux linguistes externes des retours clairs, constructifs et exploitables.
- Travaillez avec les équipes à l’amélioration des outils et processus qualité, notamment le portail d’évaluation de la qualité, les systèmes d’évaluation des traductions et les contrôles QA automatisés.
- Recommandez des améliorations en réponse aux tendances récurrentes et aux goulots d’étranglement des flux de travail.
- Contribuez aux analyses des causes profondes des incidents qualité et des réclamations clients.
- Aidez à définir des mesures préventives et à en évaluer l’efficacité.
- Aidez à intégrer et à évaluer de nouveaux linguistes avant leur affectation à des projets en cours.
- Utilisez des outils d’IA générative tels que Gemini pour améliorer les flux de travail, analyser les données et contribuer à la rédaction de rapports qualité et de plans d’actions correctives et préventives.
Exigences
- Travailler depuis un fuseau horaire asiatique et collaborer étroitement avec les équipes régionales et les prestataires.
- Au moins deux ans d’expérience dans un poste lié au secteur de la localisation.
- Diplôme en traduction, en linguistique ou dans une discipline connexe.
- De préférence, être de langue maternelle coréenne, japonaise ou chinoise et maîtriser parfaitement l’anglais.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation, notamment pour formuler des retours clairs et exploitables.
- Capacité à travailler efficacement avec des équipes multiculturelles et réparties dans plusieurs régions.
- Maîtrise intermédiaire à avancée d’Excel, notamment pour extraire, traiter et interpréter des données afin d’éclairer les décisions.
- Connaissance des systèmes et cadres d’évaluation de la qualité des traductions, tels que MQM, ainsi que des outils de TAO.
- Une expérience professionnelle en arbitrage linguistique ou en résolution de désaccords est souhaitée.
- Solides capacités d’analyse, avec aptitude à repérer les tendances, à hiérarchiser les problèmes et à proposer des améliorations de processus.
- Connaissance des pratiques de contrôle qualité en localisation et des normes du secteur.
- Capacité à s’adapter à de nouveaux outils et flux de travail, avec une expérience pratique de l’IA générative, en particulier de Gemini, pour la productivité quotidienne, l’amélioration des processus et la résolution de problèmes.
- La connaissance des processus de localisation audio est souhaitée.
- Envoyer un CV en anglais.
Avantages
- Politique d’égalité des chances.
- Environnement de travail inclusif et initiatives en faveur de la diversité.
- Les candidatures de personnes en situation de handicap seront examinées en priorité ; un certificat de handicap valide est fortement apprécié.
- Protection prévue par l’avis de confidentialité des candidats.
- Organisation de travail à distance.