Trinity Health 是一所位於堪薩斯州威奇托的基督教 K–12 教育機構，致力於營造以信仰為核心的學習環境，將靈性培育與學術教學相結合。學校透過課堂教育、體育運動和藝術課程，促進學生的智力與個人成長。教師與家庭攜手合作，鼓勵學生追求學業成就、參與社區活動，並與耶穌基督建立個人關係。
人力資源紀錄管理員（第一級）—密西根州利沃尼亞（混合辦公）
為Trinity Health同事提供人力資源諮詢、紀錄管理、文件處理和就業驗證支援。 維護HRIS紀錄、解決案件、處理失業問卷，並管理機密PDF文件。
說明
- 依據適用的經驗、教育背景、政策和程序，提供行政支援並制定解決方案。
- 執行客戶服務、資料輸入和有組織的紀錄維護等文書職責。
- 透過案件管理和電話支援，為同事提供高品質服務體驗。
- 在符合服務水準標準的同時，於第一次聯絡時解決諮詢問題。
- 使用案件管理技術追蹤案件、問題和備註。
- 回答有關員工紀錄、聘僱管理、HRIS平台和政策解讀的問題。
- 協助團隊成員，同時達成每週績效、品質和準確性目標。
- 提出流程改善建議，並協助實施獲核准的優化措施。
- 與衛生部門合作夥伴和專業中心建立有效的工作關係。
- 採用新系統和工作流程，同時協助同事因應營運變更。
- 隨著專業能力提升，處理複雜案件、指導同事並支援持續改善。
- 審核員工文件的準確性、完整性和必要授權。
- 使用表單對應工具及部門程序，判定適當的人力資源系統輸入內容。
- 在Adobe Acrobat中處理PDF檔案，包括擷取、合併、遮蔽及其他修改。
- 完成全組織範圍的失業問卷收件工作。
- 回覆諮詢，查閱工作輔助資料和知識資源，並在必要時升級複雜事項。
- 就就業驗證請求與內部和外部客戶溝通。
職位要求
- 副學士學位或同等專業經驗。
- 至少一年高業務量客戶支援環境中的逐步累積經驗。
- 熟悉Adobe、Workday、UKG、Cisco或同類HRIS及聯絡中心系統。
- 視需要能前往Trinity Health各據點，出差比例最高可達25%。
- 具有人力資源共享服務、人才取得、招募、福利或報到經驗者優先。
- 熟悉Microsoft Office應用程式，包括Word、Excel和PowerPoint。
- 持有經認可機構頒發的人力資源認證。
- 具有人力資源共享服務高業務量環境經驗，包括就業或福利管理。