Trinity Health הוא מוסד חינוכי נוצרי לתלמידים מגן הילדים ועד כיתה י״ב בוויצ׳יטה, קנזס, המציע סביבת לימודים המבוססת על אמונה ומשלבת עיצוב רוחני עם הוראה אקדמית. התוכניות שלו תומכות בהתפתחותם האינטלקטואלית והאישית של התלמידים באמצעות לימודים בכיתה, ספורט ואמנויות יפות. המורים והמשפחות פועלים יחד לעידוד הישגים לימודיים, מעורבות בקהילה וקשר אישי עם ישוע המשיח.
מנהל רשומות משאבי אנוש (דרג 1) – ליבוניה, מישיגן (היברידי)
מתן תמיכה לעמיתים ב-Trinity Health בנושאי משאבי אנוש, ניהול רשומות, עיבוד מסמכים ואימות תעסוקה. תחזוקת רשומות במערכת משאבי האנוש, פתרון פניות, עיבוד שאלוני אבטלה וניהול מסמכי PDF חסויים.
תיאור
- מתן תמיכה ופתרונות אדמיניסטרטיביים בהתאם לניסיון, להשכלה, למדיניות ולנהלים הרלוונטיים.
- ביצוע משימות משרדיות כגון שירות לקוחות, הזנת נתונים וניהול מסודר של רשומות.
- הענקת חוויית שירות איכותית לעמיתים באמצעות ניהול פניות ותמיכה טלפונית.
- פתרון פניות בנקודת המגע הראשונה תוך עמידה בתקני רמת השירות.
- מעקב אחר פניות, בעיות והערות באמצעות טכנולוגיית ניהול פניות.
- מענה לשאלות בנוגע לרשומות עובדים, ניהול תעסוקה, פלטפורמות HRIS ופרשנות מדיניות.
- סיוע לחברי הצוות תוך עמידה ביעדי ביצוע, איכות ודיוק שבועיים.
- המלצה על שיפורים בתהליכים וסיוע ביישום שיפורים מאושרים.
- בניית קשרי עבודה יעילים עם שותפים במערך הבריאות ועם מרכזי מומחיות.
- אימוץ מערכות ותהליכי עבודה חדשים תוך סיוע לעמיתים בהתמודדות עם שינויים תפעוליים.
- טיפול בפניות מורכבות, חניכת עמיתים ותמיכה בשיפור מתמיד ככל שהמומחיות מתפתחת.
- בדיקת מסמכי עובדים לצורך דיוק, שלמות וקיום האישורים הנדרשים.
- שימוש בכלים למיפוי טפסים ובנהלי המחלקה כדי לקבוע את ההזנות המתאימות במערכת משאבי האנוש.
- עיבוד קובצי PDF ב-Adobe Acrobat, כולל חילוץ, שילוב, השחרה ושינויים נוספים.
- השלמת קליטה כלל-ארגונית של שאלוני אבטלה.
- מענה לפניות, עיון במדריכי עזר ובמשאבי ידע והסלמת נושאים מורכבים בעת הצורך.
- תקשורת עם לקוחות פנימיים וחיצוניים בנוגע לבקשות לאימות תעסוקה.
דרישות
- תואר עמית או ניסיון מקצועי שווה ערך.
- לפחות שנה אחת של ניסיון מקצועי מצטבר בסביבת תמיכת לקוחות עתירת פניות.
- שליטה ב-Adobe, Workday, UKG, Cisco או במערכות HRIS ומוקדי קשר דומות.
- יכולת לנסוע לאתרי Trinity Health עד 25% מהזמן, לפי הצורך.
- ניסיון בשירותי משאבי אנוש משותפים, גיוס טאלנטים, גיוס עובדים, הטבות או קליטת עובדים חדשים – יתרון.
- שליטה ביישומי Microsoft Office, כולל Word, Excel ו-PowerPoint.
- הסמכה במשאבי אנוש מארגון מוכר.
- ניסיון בסביבת שירותי משאבי אנוש משותפים עתירת פניות, כולל ניהול תעסוקה או הטבות.