Trinity Health on kristillinen perus- ja toisen asteen oppilaitos Wichitassa Kansasissa. Se tarjoaa uskoon perustuvan oppimisympäristön, jossa hengellinen kasvu yhdistyy akateemiseen opetukseen. Ohjelmat tukevat opiskelijoiden älyllistä ja henkilökohtaista kehitystä luokkaopetuksen, urheilun ja taideaineiden avulla. Opettajat ja perheet työskentelevät yhdessä edistääkseen akateemista menestystä, yhteisöön osallistumista ja henkilökohtaista suhdetta Jeesukseen Kristukseen.
HR-asiakirjahallinnon koordinaattori (taso 1) – Livonia, Michigan (hybridityö)
Tuet Trinity Healthin työntekijöitä HR-kysymyksissä, tietojen hallinnassa, asiakirjojen käsittelyssä ja työsuhteen todentamisessa. Ylläpidät HRIS-tietoja, ratkaiset tapauksia, käsittelet työttömyyskyselyitä ja hallinnoit luottamuksellisia PDF-asiakirjoja.
Kuvaus
- Tarjoat hallinnollista tukea ja ratkaisuja soveltuvan kokemuksen, koulutuksen, käytäntöjen ja menettelytapojen mukaisesti.
- Hoidat toimistotehtäviä, kuten asiakaspalvelua, tietojen syöttämistä ja järjestelmällistä tietojen ylläpitoa.
- Tarjoat laadukkaan työntekijäkokemuksen tapaustenhallinnan ja puhelintuen avulla.
- Ratkaiset kyselyt ensimmäisen yhteydenoton aikana ja noudatat palvelutasovaatimuksia.
- Seuraat tapauksia, ongelmia ja muistiinpanoja tapaustenhallintateknologian avulla.
- Vastaat työntekijöiden tietoihin, työsuhdehallintoon, HRIS-alustoihin ja käytäntöjen tulkintaan liittyviin kysymyksiin.
- Autat tiimikavereita ja saavutat viikoittaiset suorituskyky-, laatu- ja tarkkuustavoitteet.
- Suosittelet prosessien parannuksia ja autat hyväksyttyjen kehitystoimien toteuttamisessa.
- Rakennat tehokkaita yhteistyösuhteita terveysministeriön kumppaneiden ja asiantuntijakeskusten kanssa.
- Omaksut uusia järjestelmiä ja työnkulkuja sekä autat työntekijöitä sopeutumaan toiminnallisiin muutoksiin.
- Hoidat vaativia tapauksia, ohjaat kollegoita ja tuet jatkuvaa parantamista osaamisesi kehittyessä.
- Tarkistat työntekijöiden asiakirjojen oikeellisuuden, täydellisyyden ja vaaditut hyväksynnät.
- Käytät lomakkeiden kartoitustyökaluja ja osaston menettelytapoja määrittääksesi asianmukaiset merkinnät HR-järjestelmään.
- Käsittelet PDF-tiedostoja Adobe Acrobatilla, mukaan lukien tietojen poiminta, yhdistäminen, sensurointi ja muut muokkaukset.
- Käsittelet organisaationlaajuisesti työttömyyskyselyiden vastaanoton.
- Vastaat kyselyihin, hyödynnät työohjeita ja tietolähteitä sekä eskaloit monimutkaiset asiat tarvittaessa.
- Viestit sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa työsuhteen todentamista koskevista pyynnöistä.
Vaatimukset
- Opistotason tutkinto tai vastaava ammatillinen kokemus.
- Vähintään vuoden yhtäjaksoisesti karttunutta kokemusta vilkasliikenteisestä asiakastukitehtävästä.
- Adobe-, Workday-, UKG-, Cisco- tai vastaavien HRIS- ja yhteyskeskusjärjestelmien hallinta.
- Valmius matkustaa tarvittaessa Trinity Healthin toimipisteisiin enintään 25 prosenttia työajasta.
- Kokemus HR:n jaetuista palveluista, osaajien hankinnasta, rekrytoinnista, henkilöstöeduista tai perehdytyksestä katsotaan eduksi.
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, hallinta.
- Akkreditoidun organisaation myöntämä HR-sertifiointi.
- Kokemus vilkasliikenteisestä HR:n jaettujen palvelujen ympäristöstä, mukaan lukien työsuhde- tai henkilöstöetujen hallinto.