Το Trinity Health είναι ένα χριστιανικό εκπαιδευτικό ίδρυμα για μαθητές από το νηπιαγωγείο έως και τη 12η τάξη στη Γουίτσιτα του Κάνσας, το οποίο προσφέρει ένα μαθησιακό περιβάλλον με επίκεντρο την πίστη και συνδυάζει την πνευματική διαμόρφωση με την ακαδημαϊκή εκπαίδευση. Τα προγράμματά του υποστηρίζουν την πνευματική και προσωπική ανάπτυξη των μαθητών μέσω της διδασκαλίας στην τάξη, του αθλητισμού και των καλών τεχνών. Οι εκπαιδευτικοί και οι οικογένειες συνεργάζονται για να ενθαρρύνουν την ακαδημαϊκή επίδοση, τη συμμετοχή στην κοινότητα και μια προσωπική σχέση με τον Ιησού Χριστό.
Διαχειριστής Αρχείων Ανθρώπινου Δυναμικού (Επίπεδο 1) – Λιβόνια, Μίσιγκαν (Υβριδική εργασία)
Υποστήριξη των συναδέλφων της Trinity Health σε ερωτήματα ανθρώπινου δυναμικού, διαχείριση αρχείων, επεξεργασία εγγράφων και επαλήθευση απασχόλησης. Τήρηση αρχείων στο HRIS, επίλυση υποθέσεων, επεξεργασία ερωτηματολογίων ανεργίας και διαχείριση εμπιστευτικών εγγράφων PDF.
Περιγραφή
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης και λύσεων σύμφωνα με τη σχετική εμπειρία, εκπαίδευση, πολιτικές και διαδικασίες.
- Εκτέλεση γραμματειακών καθηκόντων, όπως εξυπηρέτηση πελατών, καταχώριση δεδομένων και οργανωμένη τήρηση αρχείων.
- Παροχή ποιοτικής εμπειρίας στους συναδέλφους μέσω διαχείρισης υποθέσεων και τηλεφωνικής υποστήριξης.
- Επίλυση ερωτημάτων από το πρώτο σημείο επαφής με τήρηση των προτύπων επιπέδου υπηρεσιών.
- Παρακολούθηση υποθέσεων, ζητημάτων και σημειώσεων με χρήση τεχνολογίας διαχείρισης υποθέσεων.
- Αντιμετώπιση ερωτήσεων σχετικά με αρχεία εργαζομένων, διοίκηση απασχόλησης, πλατφόρμες HRIS και ερμηνεία πολιτικών.
- Υποστήριξη των μελών της ομάδας με παράλληλη επίτευξη εβδομαδιαίων στόχων απόδοσης, ποιότητας και ακρίβειας.
- Πρόταση βελτιώσεων διαδικασιών και υποστήριξη της υλοποίησης εγκεκριμένων βελτιώσεων.
- Ανάπτυξη αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων με συνεργάτες του τομέα υγείας και Κέντρα Εξειδίκευσης.
- Υιοθέτηση νέων συστημάτων και ροών εργασίας, βοηθώντας παράλληλα τους συναδέλφους να προσαρμοστούν στις λειτουργικές αλλαγές.
- Διαχείριση σύνθετων υποθέσεων, καθοδήγηση συναδέλφων και υποστήριξη της συνεχούς βελτίωσης καθώς αναπτύσσεται η τεχνογνωσία.
- Έλεγχος εγγράφων εργαζομένων ως προς την ακρίβεια, την πληρότητα και τις απαιτούμενες εγκρίσεις.
- Χρήση εργαλείων αντιστοίχισης φορμών και διαδικασιών του τμήματος για τον καθορισμό των κατάλληλων καταχωρίσεων στο σύστημα ανθρώπινου δυναμικού.
- Επεξεργασία αρχείων PDF στο Adobe Acrobat, συμπεριλαμβανομένων της εξαγωγής, της συγχώνευσης, της απόκρυψης και άλλων τροποποιήσεων.
- Ολοκλήρωση της οργανωσιακής συλλογής ερωτηματολογίων ανεργίας.
- Απάντηση σε ερωτήματα, konsultation με βοηθητικούς οδηγούς και πηγές γνώσης και κλιμάκωση σύνθετων θεμάτων όταν είναι απαραίτητο.
- Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες σχετικά με αιτήματα επαλήθευσης απασχόλησης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία.
- Τουλάχιστον ένα έτος προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας σε περιβάλλον υποστήριξης πελατών μεγάλου όγκου.
- Εξοικείωση με Adobe, Workday, UKG, Cisco ή συγκρίσιμα συστήματα HRIS και κέντρων επικοινωνίας.
- Δυνατότητα ταξιδιών σε εγκαταστάσεις της Trinity Health έως και 25% του χρόνου, όταν απαιτείται.
- Επιθυμητή εμπειρία σε Κοινές Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού, απόκτηση ταλέντων, προσλήψεις, παροχές ή ένταξη νέων εργαζομένων.
- Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel και PowerPoint.
- Πιστοποίηση ανθρώπινου δυναμικού από διαπιστευμένο οργανισμό.
- Εμπειρία σε περιβάλλον Κοινών Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού μεγάλου όγκου, συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης απασχόλησης ή παροχών.