Trinity Health er en kristen uddannelsesinstitution for elever fra grundskole til ungdomsuddannelse i Wichita, Kansas, som tilbyder et trosbaseret læringsmiljø, hvor åndelig dannelse kombineres med akademisk undervisning. Institutionens tilbud understøtter elevernes intellektuelle og personlige udvikling gennem undervisning i klasselokalet, idræt og billedkunst samt andre kreative fag. Lærere og familier samarbejder om at fremme faglige resultater, deltagelse i fællesskabet og et personligt forhold til Jesus Kristus.
HR-administrator for personaleregistre (niveau 1) – Livonia, Michigan (hybrid)
Understøt Trinity Healths medarbejdere med HR-forespørgsler, registeradministration, dokumentbehandling og ansættelsesverificering. Vedligehold HRIS-registre, løs sager, behandl arbejdsløshedsspørgeskemaer og håndter fortrolig PDF-dokumentation.
Beskrivelse
- Lever administrativ support og løsninger i overensstemmelse med relevant erfaring, uddannelse, politikker og procedurer.
- Udfør administrative opgaver som kundeservice, dataindtastning og organiseret vedligeholdelse af registre.
- Skab en oplevelse af høj kvalitet for medarbejderne gennem sagsbehandling og telefonsupport.
- Løs forespørgsler ved første kontakt, samtidig med at servicestandarderne overholdes.
- Følg sager, problemer og noter ved hjælp af teknologi til sagsbehandling.
- Besvar spørgsmål om medarbejderregistre, personaleadministration, HRIS-platforme og fortolkning af politikker.
- Hjælp teammedlemmer, samtidig med at ugentlige mål for præstation, kvalitet og nøjagtighed nås.
- Anbefal procesforbedringer, og hjælp med at implementere godkendte forbedringer.
- Opbyg effektive arbejdsrelationer med sundhedsorganisationens samarbejdspartnere og ekspertisecentre.
- Tag nye systemer og arbejdsgange i brug, og hjælp kolleger med at navigere i operationelle ændringer.
- Håndter komplekse sager, vejled kolleger, og understøt løbende forbedringer, efterhånden som ekspertisen udvikles.
- Gennemgå medarbejderdokumenter for nøjagtighed, fuldstændighed og nødvendige godkendelser.
- Brug værktøjer til formularmapping og afdelingens procedurer til at fastlægge passende registreringer i HR-systemet.
- Behandl PDF-filer i Adobe Acrobat, herunder udtræk, sammenføjning, redigering af følsomme oplysninger og andre ændringer.
- Gennemfør organisationens samlede modtagelse af arbejdsløshedsspørgeskemaer.
- Besvar forespørgsler, brug hjælpeguides og vidensressourcer, og eskalér komplekse forhold efter behov.
- Kommunikér med interne og eksterne kunder om forespørgsler vedrørende ansættelsesverificering.
Krav
- En erhvervsakademiuddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring.
- Mindst ét års progressiv erfaring fra et kundesupportmiljø med høj arbejdsmængde.
- Gode kundskaber i Adobe, Workday, UKG, Cisco eller sammenlignelige HRIS- og kontaktcentersystemer.
- Evne til efter behov at rejse til Trinity Healths lokationer op til 25 procent af tiden.
- Erfaring med HR Shared Services, talentudvikling, rekruttering, personalegoder eller onboarding foretrækkes.
- Gode kundskaber i Microsoft Office-programmer, herunder Word, Excel og PowerPoint.
- HR-certificering fra en akkrediteret organisation.
- Erfaring fra HR Shared Services i et miljø med høj arbejdsmængde, herunder ansættelses- eller personalegodeadministration.