Trinity Health ist eine christliche Bildungseinrichtung für die Klassenstufen K–12 in Wichita, Kansas, die eine glaubensorientierte Lernumgebung bietet und geistliche Bildung mit akademischem Unterricht verbindet. Die Bildungsangebote fördern die intellektuelle und persönliche Entwicklung der Schülerinnen und Schüler durch Unterricht, Sport und darstellende sowie bildende Künste. Lehrkräfte und Familien arbeiten zusammen, um schulische Leistungen, die Teilhabe an der Gemeinschaft und eine persönliche Beziehung zu Jesus Christus zu fördern.
HR-Datensatzadministrator (Stufe 1) – Livonia, Michigan (Hybrid)
Unterstützen Sie die Kolleginnen und Kollegen von Trinity Health bei HR-Anfragen, der Verwaltung von Personaldaten, der Dokumentenbearbeitung und Beschäftigungsbestätigungen. Pflegen Sie HRIS-Datensätze, bearbeiten Sie Fälle, verarbeiten Sie Fragebögen zur Arbeitslosenversicherung und verwalten Sie vertrauliche PDF-Dokumente.
Beschreibung
- Leisten Sie administrative Unterstützung und entwickeln Sie Lösungen im Einklang mit einschlägiger Erfahrung, Ausbildung, Richtlinien und Verfahren.
- Übernehmen Sie kaufmännische Aufgaben wie Kundenservice, Dateneingabe und die strukturierte Pflege von Unterlagen.
- Sorgen Sie durch Fallmanagement und telefonische Unterstützung für eine hochwertige Erfahrung der Kolleginnen und Kollegen.
- Lösen Sie Anfragen beim Erstkontakt und halten Sie dabei die Service-Level-Standards ein.
- Verfolgen Sie Fälle, Probleme und Notizen mithilfe von Fallmanagement-Technologie.
- Beantworten Sie Fragen zu Mitarbeiterunterlagen, Personalverwaltung, HRIS-Plattformen und der Auslegung von Richtlinien.
- Unterstützen Sie Teammitglieder und erreichen Sie wöchentliche Ziele für Leistung, Qualität und Genauigkeit.
- Empfehlen Sie Prozessverbesserungen und helfen Sie bei der Umsetzung genehmigter Optimierungen.
- Bauen Sie effektive Arbeitsbeziehungen zu Partnern der Gesundheitsorganisation und Kompetenzzentren auf.
- Führen Sie neue Systeme und Arbeitsabläufe ein und helfen Sie Kolleginnen und Kollegen, sich in betrieblichen Veränderungen zurechtzufinden.
- Bearbeiten Sie komplexe Fälle, betreuen Sie Kolleginnen und Kollegen und unterstützen Sie kontinuierliche Verbesserungen, während Sie Ihre Fachkenntnisse erweitern.
- Prüfen Sie Mitarbeiterdokumente auf Genauigkeit, Vollständigkeit und erforderliche Genehmigungen.
- Verwenden Sie Tools zur Formularzuordnung und Abteilungsverfahren, um geeignete Einträge im HR-System zu bestimmen.
- Bearbeiten Sie PDF-Dateien in Adobe Acrobat, einschließlich Extraktion, Zusammenführung, Schwärzung und anderer Änderungen.
- Übernehmen Sie die organisationsweite Erfassung von Fragebögen zur Arbeitslosenversicherung.
- Beantworten Sie Anfragen, nutzen Sie Arbeitshilfen und Wissensressourcen und leiten Sie komplexe Angelegenheiten bei Bedarf weiter.
- Kommunizieren Sie mit internen und externen Kunden zu Anfragen zur Beschäftigungsbestätigung.
Anforderungen
- Abschluss einer zweijährigen Hochschule oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Mindestens ein Jahr zunehmender Berufserfahrung in einem Umfeld mit hohem Kundenservicevolumen.
- Sicherer Umgang mit Adobe, Workday, UKG, Cisco oder vergleichbaren HRIS- und Contact-Center-Systemen.
- Bereitschaft, bei Bedarf bis zu 25 % zu Trinity-Health-Standorten zu reisen.
- Erfahrung in HR Shared Services, Talentakquise, Recruiting, Benefits oder Onboarding ist wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Word, Excel und PowerPoint.
- HR-Zertifizierung einer akkreditierten Organisation.
- Erfahrung in einem HR-Shared-Services-Umfeld mit hohem Volumen, einschließlich Personal- oder Benefits-Verwaltung.