Trinity Health е християнска образователна институция за ученици от детската градина до гимназията в Уичита, Канзас, която създава учебна среда, основана на вярата, и съчетава духовното формиране с академичното обучение. Програмите ѝ подпомагат интелектуалното и личностното развитие на учениците чрез обучение в клас, спорт и изкуства. Учителите и семействата работят заедно, за да насърчават академичните постижения, участието в общността и личната връзка с Исус Христос.
Администратор на HR записи (ниво 1) – Ливония, Мичиган (хибридно)
Подпомагайте колегите на Trinity Health с HR запитвания, администриране на записи, обработка на документи и проверка на трудова заетост. Поддържайте записите в HRIS, разрешавайте случаи, обработвайте въпросници за безработица и управлявайте поверителна PDF документация.
Описание
- Предоставяйте административна подкрепа и решения в съответствие с приложимия опит, образование, политики и процедури.
- Изпълнявайте административни задачи като обслужване на клиенти, въвеждане на данни и организирано поддържане на записи.
- Осигурявайте висококачествено преживяване за колегите чрез управление на случаи и телефонна поддръжка.
- Разрешавайте запитванията още при първия контакт, като спазвате стандартите за ниво на обслужване.
- Проследявайте случаи, проблеми и бележки чрез технология за управление на случаи.
- Отговаряйте на въпроси относно записите на служителите, администрирането на трудовата заетост, HRIS платформите и тълкуването на политики.
- Помагайте на членовете на екипа, като постигате седмичните цели за резултатност, качество и точност.
- Препоръчвайте подобрения на процесите и помагайте за въвеждането на одобрени усъвършенствания.
- Изграждайте ефективни работни отношения с партньори от здравните служби и центровете за експертни познания.
- Възприемайте нови системи и работни процеси, като помагате на колегите да се ориентират в оперативните промени.
- Обработвайте сложни случаи, наставлявайте колеги и подкрепяйте непрекъснатото усъвършенстване с развитието на експертността.
- Преглеждайте документите на служителите за точност, пълнота и необходимите разрешения.
- Използвайте инструменти за картографиране на формуляри и процедурите на отдела, за да определяте подходящите записи в HR системата.
- Обработвайте PDF файлове в Adobe Acrobat, включително извличане, комбиниране, заличаване и други промени.
- Извършвайте организационния прием на въпросници за безработица.
- Отговаряйте на запитвания, консултирайте се с помощни материали и информационни ресурси и при необходимост ескалирайте сложните въпроси.
- Комуникирайте с вътрешни и външни клиенти относно искания за проверка на трудова заетост.
Изисквания
- Асоциирана степен или равностоен професионален опит.
- Поне една година прогресивен опит в среда за обслужване на клиенти с голям обем работа.
- Владеене на Adobe, Workday, UKG, Cisco или сравними HRIS системи и системи за контактни центрове.
- Възможност за пътуване до обекти на Trinity Health до 25% при необходимост.
- Опитът в споделени HR услуги, придобиване на таланти, подбор, придобивки или въвеждане в длъжност е предимство.
- Владеене на приложенията на Microsoft Office, включително Word, Excel и PowerPoint.
- HR сертификация от акредитирана организация.
- Опит в среда на споделени HR услуги с голям обем работа, включително администриране на трудова заетост или придобивки.