Trinity Health is een christelijke onderwijsinstelling voor het basis- en voortgezet onderwijs in Wichita, Kansas, die een geloofsgerichte leeromgeving biedt waarin geestelijke vorming en academisch onderwijs worden gecombineerd. De programma’s ondersteunen de intellectuele en persoonlijke ontwikkeling van leerlingen via klassikaal onderwijs, sport en beeldende en podiumkunsten. Docenten en gezinnen werken samen om academische prestaties, betrokkenheid bij de gemeenschap en een persoonlijke relatie met Jezus Christus te stimuleren.
HR-dossierbeheerder (niveau 1) – Livonia, Michigan (hybride)
Ondersteun Trinity Health-collega’s bij HR-vragen, het beheer van personeelsdossiers, documentverwerking en arbeidsverificatie. Beheer HRIS-gegevens, behandel dossiers, verwerk vragenlijsten over werkloosheid en beheer vertrouwelijke PDF-documentatie.
Beschrijving
- Bied administratieve ondersteuning en oplossingen in overeenstemming met relevante ervaring, opleiding, beleidsregels en procedures.
- Voer administratieve taken uit, zoals klantenservice, gegevensinvoer en het gestructureerd bijhouden van dossiers.
- Bied collega’s een hoogwaardige ervaring via dossierbeheer en telefonische ondersteuning.
- Los vragen op bij het eerste contact en voldoe daarbij aan de servicenormen.
- Volg dossiers, problemen en notities met behulp van technologie voor dossierbeheer.
- Beantwoord vragen over personeelsdossiers, personeelsadministratie, HRIS-platforms en de interpretatie van beleidsregels.
- Ondersteun teamleden en behaal wekelijkse doelstellingen voor prestaties, kwaliteit en nauwkeurigheid.
- Doe voorstellen voor procesverbeteringen en help goedgekeurde verbeteringen implementeren.
- Bouw effectieve werkrelaties op met partners binnen de zorgorganisatie en Centers of Expertise.
- Neem nieuwe systemen en werkprocessen in gebruik en help collega’s omgaan met operationele veranderingen.
- Behandel complexe dossiers, begeleid collega’s en ondersteun voortdurende verbetering naarmate uw expertise groeit.
- Controleer personeelsdocumenten op nauwkeurigheid, volledigheid en vereiste goedkeuringen.
- Gebruik hulpmiddelen voor formulierenkoppeling en afdelingsprocedures om de juiste invoer in HR-systemen te bepalen.
- Verwerk PDF-bestanden in Adobe Acrobat, waaronder extractie, samenvoeging, redactie en andere bewerkingen.
- Verwerk organisatiebreed binnenkomende vragenlijsten over werkloosheid.
- Beantwoord vragen, raadpleeg werkinstructies en kennisbronnen en escaleer complexe kwesties wanneer dat nodig is.
- Communiceer met interne en externe klanten over verzoeken voor arbeidsverificatie.
Vereisten
- Associate degree of gelijkwaardige professionele ervaring.
- Minimaal één jaar aantoonbare ervaring in een klantondersteuningsomgeving met een hoog volume.
- Vaardigheid met Adobe, Workday, UKG, Cisco of vergelijkbare HRIS- en contactcentersystemen.
- Bereidheid om indien nodig tot 25% naar Trinity Health-locaties te reizen.
- Ervaring met HR Shared Services, talentacquisitie, recruitment, arbeidsvoorwaarden of onboarding is gewenst.
- Vaardigheid met Microsoft Office-toepassingen, waaronder Word, Excel en PowerPoint.
- HR-certificering van een geaccrediteerde organisatie.
- Ervaring in een HR Shared Services-omgeving met een hoog volume, waaronder personeels- of arbeidsvoorwaardenadministratie.