Trinity Health는 캔자스주 위치토에 있는 기독교 유치원부터 고등학교까지의 교육 기관으로, 영적 형성과 학업 교육을 결합한 신앙 중심의 학습 환경을 제공합니다. 교실 수업, 체육 활동, 예술 교육을 통해 학생들의 지적·인격적 성장을 지원합니다. 교사와 가정은 협력하여 학생들이 학업 성취를 이루고 지역사회에 참여하며 예수 그리스도와 개인적인 관계를 형성하도록 격려합니다.
인사 기록 관리자(1등급) — 미시간주 리보니아(하이브리드)
Trinity Health 동료에게 인사 문의, 기록 관리, 문서 처리 및 재직 확인을 지원합니다. HRIS 기록을 유지하고, 케이스를 해결하며, 실업 관련 설문지를 처리하고, 기밀 PDF 문서를 관리합니다.
설명
- 해당 경험, 교육, 정책 및 절차에 따라 행정 지원과 해결책을 제공합니다.
- 고객 서비스, 데이터 입력, 체계적인 기록 관리 등의 사무 업무를 수행합니다.
- 케이스 관리와 전화 지원을 통해 동료에게 높은 수준의 서비스를 제공합니다.
- 서비스 수준 기준을 충족하면서 최초 접점에서 문의를 해결합니다.
- 케이스 관리 기술을 사용해 케이스, 문제 및 메모를 추적합니다.
- 직원 기록, 고용 관리, HRIS 플랫폼 및 정책 해석에 관한 질문에 대응합니다.
- 팀원을 지원하면서 주간 성과, 품질 및 정확성 목표를 달성합니다.
- 프로세스 개선을 제안하고 승인된 개선 사항의 구현을 지원합니다.
- 보건 부문 파트너 및 전문 센터와 효과적인 업무 관계를 구축합니다.
- 새로운 시스템과 업무 흐름을 도입하고 동료가 운영상의 변화에 적응하도록 지원합니다.
- 전문성이 향상됨에 따라 복잡한 케이스를 처리하고 동료를 멘토링하며 지속적인 개선을 지원합니다.
- 직원 문서의 정확성, 완전성 및 필수 승인을 검토합니다.
- 양식 매핑 도구와 부서 절차를 사용해 적절한 인사 시스템 입력 내용을 결정합니다.
- Adobe Acrobat에서 PDF 파일을 처리하며 추출, 결합, 수정 및 기타 변경 작업을 수행합니다.
- 조직 전체의 실업 관련 설문지 접수 업무를 완료합니다.
- 문의에 답변하고 업무 지원 자료와 지식 리소스를 참고하며 필요할 경우 복잡한 사안을 에스컬레이션합니다.
- 재직 확인 요청과 관련해 내부 및 외부 고객과 소통합니다。
지원 자격
- 준학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력。
- 대량 고객 지원 환경에서 점진적으로 경력을 쌓은 1년 이상의 경험。
- Adobe, Workday, UKG, Cisco 또는 이에 준하는 HRIS 및 컨택 센터 시스템 활용 능력。
- 필요에 따라 Trinity Health 사업장으로 최대 25% 출장할 수 있는 능력。
- 인사 공유 서비스, 인재 확보, 채용, 복리후생 또는 온보딩 경험 보유자 우대。
- Word, Excel, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력。
- 공인 기관에서 발급한 인사 관련 자격증。
- 고용 또는 복리후생 관리를 포함한 대량 인사 공유 서비스 환경 경험。