Trinity Health, Wichita, Kansas'ta ruhani gelişimi akademik eğitimle birleştiren, inanç merkezli bir öğrenme ortamı sunan Hristiyan bir K–12 eğitim kurumudur. Programları; sınıf eğitimi, atletizm ve güzel sanatlar aracılığıyla öğrencilerin zihinsel ve kişisel gelişimini destekler. Öğretmenler ve aileler, akademik başarıyı, topluma katılımı ve İsa Mesih'le kişisel bir ilişkiyi teşvik etmek için birlikte çalışır.
İK Kayıtları Yöneticisi (1. Kademe) – Livonia, Michigan (Hibrit)
Trinity Health çalışanlarına İK soruları, kayıt yönetimi, belge işleme ve çalışma doğrulama konularında destek olun. İKYS kayıtlarını güncelleyin, talepleri çözümleyin, işsizlik anketlerini işleyin ve gizli PDF belgelerini yönetin.
Açıklama
- Geçerli deneyim, eğitim, politika ve prosedürler doğrultusunda idari destek ve çözümler sunun.
- Müşteri hizmetleri, veri girişi ve düzenli kayıt tutma gibi büro görevlerini yerine getirin.
- Talep yönetimi ve telefon desteği yoluyla çalışma arkadaşlarına yüksek kaliteli bir deneyim sağlayın.
- Hizmet düzeyi standartlarını karşılayarak soruları ilk temas noktasında çözümleyin.
- Talep yönetimi teknolojisini kullanarak talepleri, sorunları ve notları takip edin.
- Çalışan kayıtları, istihdam yönetimi, İKYS platformları ve politika yorumları hakkındaki soruları yanıtlayın.
- Haftalık performans, kalite ve doğruluk hedeflerine ulaşırken ekip arkadaşlarınıza destek olun.
- Süreç iyileştirmeleri önerin ve onaylanan geliştirmelerin uygulanmasına yardımcı olun.
- Sağlık hizmeti birimi ortakları ve Uzmanlık Merkezleriyle etkili çalışma ilişkileri kurun.
- Yeni sistem ve iş akışlarını benimserken çalışma arkadaşlarının operasyonel değişikliklere uyum sağlamasına yardımcı olun.
- Uzmanlığınız geliştikçe karmaşık talepleri yönetin, çalışma arkadaşlarınıza rehberlik edin ve sürekli iyileştirmeyi destekleyin.
- Çalışan belgelerini doğruluk, eksiksizlik ve gerekli yetkilendirmeler açısından inceleyin.
- Uygun İK sistemi kayıtlarını belirlemek için form eşleme araçlarını ve departman prosedürlerini kullanın.
- Adobe Acrobat'ta PDF dosyalarını ayıklama, birleştirme, redaksiyon ve diğer değişiklikler dahil olmak üzere işleyin.
- İşsizlik anketlerinin kurum genelindeki alım sürecini tamamlayın.
- Soruları yanıtlayın, iş yardımcılarına ve bilgi kaynaklarına başvurun ve gerektiğinde karmaşık konuları üst kademeye aktarın.
- Çalışma doğrulama talepleri hakkında iç ve dış müşterilerle iletişim kurun.
Gereksinimler
- Ön lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim.
- Yüksek hacimli bir müşteri destek ortamında en az bir yıllık ilerleyen deneyim.
- Adobe, Workday, UKG, Cisco veya benzer İKYS ve iletişim merkezi sistemlerini kullanabilme.
- Gerektiğinde Trinity Health tesislerine %25'e kadar seyahat edebilme.
- İK Paylaşımlı Hizmetleri, yetenek kazanımı, işe alım, yan haklar veya işe başlatma alanlarında deneyim tercih edilir.
- Word, Excel ve PowerPoint dahil Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme.
- Akredite bir kuruluştan İK sertifikası.
- İstihdam veya yan haklar yönetimi dahil olmak üzere yüksek hacimli bir İK Paylaşımlı Hizmetler ortamında deneyim.