1 – 10 員工
教育CB Talents Academy 是一家教育與 IT 培訓機構，致力於協助年輕人將技術學習轉化為就業機會。學院成立於 2014 年，針對 IT 各領域以及 Java、Ruby on Rails 等程式語言培養技能，並與知名企業合作，為有志於在競爭激烈的國內外科技市場發展的學生提升實務就業能力。
法語客戶支援專員
為全球支付服務供應商的法語客戶處理銀行卡與付款相關問題，透過電話、線上聊天及電子郵件提供支援。 可在希臘遠端工作，初期須在雅典接受實體訓練。
說明
- 協助法語客戶處理銀行卡遺失或遭竊、卡片權益、交易遭拒及餘額查詢等問題
- 透過電話、線上聊天及電子郵件回覆客戶
- 在客戶關係管理系統中準確記錄每次客戶互動
- 每天處理約10至20件案件
- 從第一線客戶支援轉至後勤工作
- 之後負責電子郵件及社群媒體支援
職位要求
- 必須居住於希臘
- 法語達母語程度或C1程度
- 英語達B1程度
- 至少兩年客服中心工作經驗
- 具金融服務業經驗者佳
- 具備良好的書面溝通能力
- 具備良好的電腦操作能力
- 能夠同時處理多項工作
- 可配合24/7帳戶輪班，包含每月約兩個週末及偶爾的夜班
- 提供最新的英文履歷
福利待遇
- 在家工作
- 可能為希臘境外候選人提供搬遷協助
- 除底薪外，達成目標可獲最高200歐元的生產力獎金
- 預計稅前薪資於任職12個月後調升至1,100歐元，三年後調升至1,150歐元
- 提供為期兩週的跟班訓練
- 有機會從第一線支援轉至後勤工作
- 有機會累積金融服務業經驗
- 國際化團隊，並可使用約10種專業客戶服務工具