1 – 10 Pekerja
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda menukarkan pembelajaran teknikal kepada peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java dan Ruby on Rails, sambil bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk mengukuhkan kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Pakar Sokongan Pelanggan Berbahasa Perancis
Membantu pelanggan berbahasa Perancis bagi penyedia pembayaran global dengan pertanyaan tentang kad dan pembayaran melalui telefon, sembang dan e-mel. Bekerja dari jarak jauh di Greece, dengan latihan bersemuka awal di Athens.
Penerangan
- Membantu pelanggan berbahasa Perancis berkaitan kad yang hilang atau dicuri, manfaat kad, pembelian yang ditolak dan pertanyaan baki
- Menjawab pelanggan melalui telefon, sembang dan e-mel
- Merekodkan setiap interaksi pelanggan dengan tepat dalam CRM
- Mengendalikan kira-kira 10–20 kes sehari
- Beralih daripada sokongan barisan hadapan kepada tugas pejabat belakang
- Kemudian mengendalikan sokongan melalui e-mel dan media sosial
Keperluan
- Mesti menetap di Greece
- Penguasaan bahasa Perancis setaraf penutur asli atau C1
- Penguasaan bahasa Inggeris tahap B1
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman di pusat panggilan
- Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan merupakan satu kelebihan
- Kemahiran komunikasi bertulis yang mantap
- Kemahiran komputer yang baik
- Mampu mengendalikan pelbagai tugas serentak
- Sedia bekerja syif bergilir untuk akaun 24/7, termasuk kira-kira dua hujung minggu sebulan dan syif malam sekali-sekala
- CV terkini dalam bahasa Inggeris
Faedah
- Bekerja dari rumah
- Bantuan perpindahan mungkin tersedia kepada calon di luar Greece
- Bonus produktiviti sehingga €200 selain gaji asas, tertakluk pada pencapaian sasaran
- Kenaikan gaji kasar berjadual kepada €1,100 selepas 12 bulan dan €1,150 selepas tiga tahun
- Tempoh latihan dan penyesuaian kerja selama dua minggu
- Peluang beralih daripada sokongan barisan hadapan kepada kerja pejabat belakang
- Peluang membina pengalaman dalam perkhidmatan kewangan
- Pasukan antarabangsa dan akses kepada kira-kira 10 alat profesional pelanggan