1 – 10 Zaposlenici
ObrazovanjeCB Talents Academy obrazovna je organizacija za IT edukaciju usmjerena na pomaganje mladima da tehničko znanje pretvore u prilike za zapošljavanje. Osnovana 2014. godine, akademija razvija vještine u različitim područjima IT-a i programskim jezicima, uključujući Javu i Ruby on Rails, te surađuje s vodećim tvrtkama kako bi ojačala praktičnu zapošljivost studenata koji se pripremaju za karijere na konkurentnim nacionalnim i međunarodnim tehnološkim tržištima.
Specijalist korisničke podrške za francuski jezik
Pružajte podršku korisnicima koji govore francuski za globalnog pružatelja platnih usluga i odgovarajte na pitanja o karticama i plaćanjima putem telefona, chata i e-pošte. Radite na daljinu iz Grčke, uz početnu obuku uživo u Ateni.
Opis
- Pomažite korisnicima koji govore francuski u slučaju izgubljenih ili ukradenih kartica te s upitima o pogodnostima kartica, odbijenim kupnjama i stanju računa
- Odgovarajte korisnicima putem telefona, chata i e-pošte
- Točno bilježite svaku interakciju s korisnikom u CRM sustavu
- Obrađujte približno 10–20 slučajeva dnevno
- Prijeđite s izravne korisničke podrške na poslove u pozadinskom uredu
- Kasnije obrađujte upite putem e-pošte i društvenih mreža
Zahtjevi
- Morate živjeti u Grčkoj
- Francuski jezik na razini izvornog govornika ili C1
- Engleski jezik na razini B1
- Najmanje dvije godine iskustva u pozivnom centru
- Iskustvo u financijskim uslugama prednost je
- Izražene vještine pisane komunikacije
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Sposobnost istodobnog obavljanja više zadataka
- Dostupnost za rad u rotirajućim smjenama u sustavu koji radi 24/7, uključujući približno dva vikenda mjesečno i povremene noćne smjene
- Ažuriran životopis na engleskom jeziku
Pogodnosti
- Rad od kuće
- Kandidatima izvan Grčke može biti dostupna pomoć pri preseljenju
- Bonus za produktivnost do 200 € uz osnovnu plaću, ovisno o ostvarenju ciljeva
- Planirano povećanje bruto plaće na 1.100 € nakon 12 mjeseci i na 1.150 € nakon tri godine
- Dvotjedno razdoblje uhodavanja uz obuku
- Mogućnost prelaska s izravne korisničke podrške na poslove u pozadinskom uredu
- Mogućnost stjecanja iskustva u financijskim uslugama
- Međunarodni tim i pristup približno 10 profesionalnih alata klijenta