CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Ansatte
Utdanning
CB Talents Academy er en utdannings- og IT-opplæringsorganisasjon som fokuserer på å hjelpe unge med å omsette teknisk læring til arbeidsmuligheter. Akademiet ble grunnlagt i 2014 og utvikler ferdigheter innen ulike IT-fagområder og programmeringsspråk, blant annet Java og Ruby on Rails. Gjennom samarbeid med ledende selskaper styrker akademiet studentenes praktiske arbeidslivskompetanse når de satser på karrierer i konkurranseutsatte nasjonale og internasjonale teknologimarkeder.

Kundeservicemedarbeider med fransk

Hjelp fransktalende kunder hos en global betalingstjenesteleverandør med spørsmål om kort og betalinger via telefon, chat og e-post. Jobb hjemmefra i Hellas, med innledende opplæring på stedet i Athen.

Beskrivelse

  • Hjelp fransktalende kunder med tapte eller stjålne kort, kortfordeler, avviste kjøp og saldoforespørsler
  • Svar kundene via telefon, chat og e-post
  • Registrer hver kundekontakt nøyaktig i CRM-systemet
  • Håndter omtrent 10–20 saker per dag
  • Gå fra førstelinjesupport til backoffice-oppgaver
  • Håndter senere support via e-post og sosiale medier

Krav

  • Må være bosatt i Hellas
  • Fransk på morsmålsnivå eller C1-nivå
  • Engelsk på B1-nivå
  • Minst to års erfaring fra kundesenter
  • Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
  • Gode skriftlige kommunikasjonsevner
  • Gode datakunnskaper
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
  • Tilgjengelig for rullerende skift på en døgnåpen konto, inkludert omtrent to helger i måneden og sporadiske nattskift
  • En oppdatert CV på engelsk

Fordeler

  • Jobb hjemmefra
  • Flyttehjelp kan være tilgjengelig for kandidater utenfor Hellas
  • Produktivitetsbonus på opptil 200 euro i tillegg til grunnlønnen, avhengig av måloppnåelse
  • Planlagte bruttolønnsøkninger til 1 100 euro etter 12 måneder og 1 150 euro etter tre år
  • To ukers opplæringsperiode
  • Mulighet til å gå fra førstelinjesupport til backoffice-arbeid
  • Mulighet til å bygge erfaring innen finansielle tjenester
  • Internasjonalt team og tilgang til rundt 10 profesjonelle klientverktøy