
1 – 10 Ansatte
UtdanningCB Talents Academy er en utdannings- og IT-opplæringsorganisasjon som fokuserer på å hjelpe unge med å omsette teknisk læring til arbeidsmuligheter. Akademiet ble grunnlagt i 2014 og utvikler ferdigheter innen ulike IT-fagområder og programmeringsspråk, blant annet Java og Ruby on Rails. Gjennom samarbeid med ledende selskaper styrker akademiet studentenes praktiske arbeidslivskompetanse når de satser på karrierer i konkurranseutsatte nasjonale og internasjonale teknologimarkeder.
Kundeservicemedarbeider med fransk
Hjelp fransktalende kunder hos en global betalingstjenesteleverandør med spørsmål om kort og betalinger via telefon, chat og e-post. Jobb hjemmefra i Hellas, med innledende opplæring på stedet i Athen.
Beskrivelse
- Hjelp fransktalende kunder med tapte eller stjålne kort, kortfordeler, avviste kjøp og saldoforespørsler
- Svar kundene via telefon, chat og e-post
- Registrer hver kundekontakt nøyaktig i CRM-systemet
- Håndter omtrent 10–20 saker per dag
- Gå fra førstelinjesupport til backoffice-oppgaver
- Håndter senere support via e-post og sosiale medier
Krav
- Må være bosatt i Hellas
- Fransk på morsmålsnivå eller C1-nivå
- Engelsk på B1-nivå
- Minst to års erfaring fra kundesenter
- Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
- Gode skriftlige kommunikasjonsevner
- Gode datakunnskaper
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Tilgjengelig for rullerende skift på en døgnåpen konto, inkludert omtrent to helger i måneden og sporadiske nattskift
- En oppdatert CV på engelsk
Fordeler
- Jobb hjemmefra
- Flyttehjelp kan være tilgjengelig for kandidater utenfor Hellas
- Produktivitetsbonus på opptil 200 euro i tillegg til grunnlønnen, avhengig av måloppnåelse
- Planlagte bruttolønnsøkninger til 1 100 euro etter 12 måneder og 1 150 euro etter tre år
- To ukers opplæringsperiode
- Mulighet til å gå fra førstelinjesupport til backoffice-arbeid
- Mulighet til å bygge erfaring innen finansielle tjenester
- Internasjonalt team og tilgang til rundt 10 profesjonelle klientverktøy