1 – 10 Alkalmazottak
OktatásA CB Talents Academy oktatási és informatikai képzéssel foglalkozó szervezet, amelynek célja, hogy segítsen a fiataloknak a műszaki tanulmányaikat elhelyezkedési lehetőségekké alakítani. A 2014-ben alapított akadémia különböző informatikai területeken és programozási nyelvekben, köztük a Javában és a Ruby on Railsben fejleszti a készségeket. Vezető vállalatokkal együttműködve erősíti a versenyképes hazai és nemzetközi technológiai piacokon karriert építő hallgatók gyakorlati elhelyezkedési esélyeit.
Francia nyelvű ügyféltámogatási munkatárs
Egy globális fizetési szolgáltató francia nyelvű ügyfeleinek nyújt támogatást kártya- és fizetési kérdésekben telefonon, chaten és e-mailben. Dolgozzon távolról Görögországból; a kezdeti személyes betanítás Athénban zajlik.
Leírás
- Segítsen a francia nyelvű ügyfeleknek elveszett vagy ellopott kártyákkal, kártyás előnyökkel, elutasított vásárlásokkal és egyenleglekérdezésekkel kapcsolatban
- Válaszoljon az ügyfeleknek telefonon, chaten és e-mailben
- Rögzítse pontosan a CRM-rendszerben az ügyfelekkel folytatott interakciókat
- Kezeljen naponta körülbelül 10–20 ügyet
- Lépjen tovább az első vonalbeli támogatásból háttérirodai feladatokra
- Később kezeljen e-mailes és közösségimédia-támogatási megkereséseket
Követelmények
- Görögországban kell élnie
- Anyanyelvi szintű vagy C1-es francia nyelvtudás
- B1-es angol nyelvtudás
- Legalább két év call center tapasztalat
- A pénzügyi szolgáltatások terén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős írásbeli kommunikációs készség
- Jó számítógépes ismeretek
- Több feladat egyidejű végzésére való képesség
- Vállalnia kell a 24/7-es ügyfélfiók váltott műszakjait, beleértve havonta körülbelül két hétvégét és az alkalmankénti éjszakai műszakokat
- Naprakész, angol nyelvű önéletrajz
Juttatások
- Otthoni munkavégzés
- A Görögországon kívüli jelöltek számára költözési támogatás lehet elérhető
- A célok teljesítésétől függően legfeljebb 200 € termelékenységi bónusz az alapbéren felül
- A tervezett bruttó fizetés 12 hónap után 1 100 €-ra, három év után 1 150 €-ra emelkedik
- Kéthetes betanulási időszak képzéssel
- Lehetőség az első vonalbeli támogatásról háttérirodai munkára váltani
- Lehetőség pénzügyi szolgáltatási tapasztalatot szerezni
- Nemzetközi csapat és hozzáférés körülbelül 10 professzionális ügyféleszközhöz