1 – 10 Töötajad
HaridusCB Talents Academy on haridus- ja IT-koolitusorganisatsioon, mis aitab noortel muuta tehnilised õpingud töövõimalusteks. 2014. aastal asutatud akadeemia arendab oskusi eri IT-valdkondades ja programmeerimiskeeltes, sealhulgas Java ning Ruby on Rails, tehes koostööd juhtivate ettevõtetega, et tugevdada nende õpilaste praktilist tööalast konkurentsivõimet, kes soovivad teha karjääri konkurentsitihedatel riiklikel ja rahvusvahelistel tehnoloogiaturgudel.
Prantsuskeelse klienditoe spetsialist
Toeta rahvusvahelise makseteenuse pakkuja prantsuskeelseid kliente kaardi- ja makseküsimustes telefoni, vestluse ja e-posti teel. Tööta kaugtööna Kreekast; alguses toimub kohapealne koolitus Ateenas.
Kirjeldus
- Aita prantsuskeelseid kliente kadunud või varastatud kaartide, kaardihüvede, tagasilükatud ostude ja saldopäringutega
- Vasta klientidele telefoni, vestluse ja e-posti teel
- Salvesta iga kliendisuhtlus täpselt CRM-i
- Halda päevas ligikaudu 10–20 juhtumit
- Liigu esmatasandi klienditoelt taustatoimingute juurde
- Hiljem tegele e-posti ja sotsiaalmeedia klienditoega
Nõuded
- Peab elama Kreekas
- Prantsuse keele oskus emakeele tasemel või C1-tasemel
- Inglise keele B1-taseme oskus
- Vähemalt kaheaastane kõnekeskuse töökogemus
- Finantsteenuste kogemus tuleb kasuks
- Hea kirjalik suhtlusoskus
- Head arvutikasutusoskused
- Oskus täita mitut ülesannet korraga
- Valmisolek töötada vahetustega ööpäevaringselt avatud teeninduses, sealhulgas umbes kahel nädalavahetusel kuus ja aeg-ajalt öövahetustes
- Ajakohane CV inglise keeles
Hüved
- Kodukontoris töötamise võimalus
- Väljaspool Kreekat asuvatele kandidaatidele võib olla saadaval ümberasumisabi
- Tootlikkusboonus kuni 200 € lisaks põhipalgale, kui eesmärgid on täidetud
- Plaanitud brutopalga tõus 1100 euroni pärast 12 kuud ja 1150 euroni pärast kolme aastat
- Kahe nädala pikkune sisseelamisperiood koos koolitusega
- Võimalus liikuda esmatasandi klienditoelt taustatööle
- Võimalus omandada finantsteenuste valdkonna kogemust
- Rahvusvaheline meeskond ja juurdepääs ligikaudu kümnele kliendi professionaalsele töövahendile