
১ – ১০ কর্মী
শিক্ষাCB Talents Academy একটি শিক্ষা ও আইটি প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান, যা তরুণদের প্রযুক্তিগত শিক্ষাকে কর্মসংস্থানের সুযোগে রূপান্তর করতে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেয়। ২০১৪ সালে প্রতিষ্ঠিত এই একাডেমি জাভা ও রুবি অন রেলসসহ বিভিন্ন আইটি বিষয় ও প্রোগ্রামিং ভাষায় দক্ষতা উন্নয়ন করে এবং প্রতিযোগিতামূলক জাতীয় ও আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি বাজারে ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী শিক্ষার্থীদের ব্যবহারিক কর্মসংস্থানযোগ্যতা শক্তিশালী করতে শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলোর সঙ্গে কাজ করে।
ফরাসিভাষী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
একটি বৈশ্বিক পেমেন্ট সেবাদাতার ফরাসিভাষী গ্রাহকদের কার্ড ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে ফোন, চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা করুন। গ্রিস থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন; শুরুতে এথেন্সে সরাসরি প্রশিক্ষণ হবে।
বিবরণ
- হারানো বা চুরি হওয়া কার্ড, কার্ডের সুবিধা, বাতিল হওয়া কেনাকাটা এবং ব্যালেন্স সম্পর্কে ফরাসিভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন
- ফোন, চ্যাট ও ইমেইলে গ্রাহকদের উত্তর দিন
- প্রতিটি গ্রাহক-যোগাযোগের তথ্য CRM-এ নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করুন
- প্রতিদিন আনুমানিক ১০–২০টি কেস সামলান
- সামনের সারির সহায়তা থেকে ব্যাক-অফিসের দায়িত্বে যান
- পরবর্তীতে ইমেইল ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সহায়তা দিন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রিসে অবস্থান করতে হবে
- ফরাসি ভাষায় মাতৃভাষার সমতুল্য দক্ষতা অথবা C1 স্তরের দক্ষতা
- ইংরেজিতে B1 স্তরের দক্ষতা
- কল সেন্টারে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
- আর্থিক পরিষেবা খাতের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা
- কম্পিউটার ব্যবহারে ভালো দক্ষতা
- একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা
- ২৪/৭ চালু অ্যাকাউন্টে পালাক্রমে কাজের শিফটে উপলভ্য থাকতে হবে; এর মধ্যে মাসে প্রায় দুই সপ্তাহান্ত এবং মাঝে মাঝে রাতের শিফট অন্তর্ভুক্ত
- ইংরেজিতে হালনাগাদ সিভি
সুবিধাসমূহ
- বাড়ি থেকে কাজ
- গ্রিসের বাইরে থাকা প্রার্থীদের জন্য স্থানান্তর সহায়তা পাওয়া যেতে পারে
- লক্ষ্যমাত্রা পূরণ সাপেক্ষে মূল বেতনের পাশাপাশি সর্বোচ্চ €২০০ উৎপাদনশীলতা বোনাস
- নির্ধারিত মোট বেতন ১২ মাস পর €১,১০০ এবং তিন বছর পর €১,১৫০ হবে
- প্রশিক্ষণসহ দুই সপ্তাহের নেস্টিং সময়
- সামনের সারির সহায়তা থেকে ব্যাক-অফিসের কাজে যাওয়ার সুযোগ
- আর্থিক পরিষেবা খাতের অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ
- আন্তর্জাতিক দল এবং প্রায় ১০টি পেশাদার ক্লায়েন্ট টুল ব্যবহারের সুযোগ