CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 พนักงาน
การศึกษา
CB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าภาษาฝรั่งเศส

ช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล ทำงานจากระยะไกลในกรีซ พร้อมเข้ารับการฝึกอบรมแบบพบหน้าที่เอเธนส์ในช่วงแรก

รายละเอียด

  • ช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาฝรั่งเศสกรณีบัตรสูญหายหรือถูกขโมย สอบถามสิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อถูกปฏิเสธ และยอดคงเหลือ
  • ตอบคำถามลูกค้าผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
  • ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
  • เปลี่ยนจากงานสนับสนุนด่านหน้าไปทำงานหลังบ้าน
  • ต่อมารับผิดชอบการสนับสนุนทางอีเมลและโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติ

  • ต้องพำนักอยู่ในกรีซ
  • มีทักษะภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B1
  • มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่างน้อยสองปี
  • หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนในบัญชีลูกค้าที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานช่วงสุดสัปดาห์ประมาณสองครั้งต่อเดือนและกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
  • มีประวัติย่อภาษาอังกฤษฉบับปัจจุบัน

สวัสดิการ

  • ทำงานจากที่บ้าน
  • อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้สมัครที่อยู่นอกกรีซ
  • โบนัสตามประสิทธิภาพสูงสุด €200 เพิ่มจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการบรรลุเป้าหมาย
  • เงินเดือนขั้นต้นตามกำหนดจะเพิ่มเป็น €1,100 หลังทำงานครบ 12 เดือน และ €1,150 หลังทำงานครบสามปี
  • มีช่วงฝึกปฏิบัติงานสองสัปดาห์พร้อมการฝึกอบรม
  • มีโอกาสเปลี่ยนจากงานสนับสนุนด่านหน้าไปทำงานหลังบ้าน
  • มีโอกาสสั่งสมประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
  • ร่วมงานกับทีมต่างชาติและเข้าถึงเครื่องมือสำหรับลูกค้าระดับมืออาชีพประมาณ 10 รายการ