1 – 10 员工
教育CB Talents Academy 是一家教育与 IT 培训机构，致力于帮助年轻人将技术学习转化为就业机会。学院成立于 2014 年，围绕 IT 各领域及 Java、Ruby on Rails 等编程语言培养技能，并与知名企业合作，为有志于在竞争激烈的国内外科技市场中发展的学生提升实际就业能力。
法语客户支持专员
为全球支付服务商的法语客户提供银行卡及支付问题支持，服务渠道包括电话、在线聊天和电子邮件。 可在希腊远程工作，初期需在雅典参加线下培训。
描述
- 协助法语客户处理银行卡遗失或被盗、卡片权益、交易被拒及余额查询等问题
- 通过电话、在线聊天和电子邮件回复客户
- 在客户关系管理系统中准确记录每次客户互动
- 每天处理约10至20个案例
- 从一线客户支持转至后台工作
- 之后负责电子邮件和社交媒体支持
任职要求
- 必须常驻希腊
- 法语达到母语水平或C1水平
- 英语达到B1水平
- 至少两年呼叫中心工作经验
- 有金融服务行业经验者优先
- 具备出色的书面沟通能力
- 具备良好的计算机操作能力
- 能够同时处理多项任务
- 能够接受24/7业务轮班，包括每月约两个周末及偶尔的夜班
- 提供最新的英文简历
福利待遇
- 居家办公
- 可为希腊境外候选人提供搬迁协助
- 除基本工资外，可根据目标获得最高200欧元的绩效奖金
- 按计划，税前工资将在入职12个月后升至1100欧元，三年后升至1150欧元
- 提供为期两周的跟岗培训
- 有机会从一线支持转至后台工作
- 有机会积累金融服务行业经验
- 加入国际化团队，并可使用约10种专业客户服务工具