
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشCB Talents Academy یک سازمان آموزشی و آموزش فناوری اطلاعات است که بر کمک به جوانان برای تبدیل آموختههای فنی به فرصتهای شغلی تمرکز دارد. این آکادمی که در سال ۲۰۱۴ تأسیس شده است، مهارتهایی را در حوزههای مختلف فناوری اطلاعات و زبانهای برنامهنویسی از جمله جاوا و روبی آن ریلز توسعه میدهد و برای تقویت قابلیت اشتغال عملی دانشجویانی که در بازارهای رقابتی فناوری در سطح ملی و بینالمللی به دنبال ساختن مسیر شغلی هستند، با شرکتهای پیشرو همکاری میکند.
کارشناس پشتیبانی مشتریان فرانسویزبان
به مشتریان فرانسویزبان یک ارائهدهنده جهانی خدمات پرداخت، درباره کارت و پرداخت از طریق تلفن، چت و ایمیل کمک کنید. از یونان دورکاری کنید؛ آموزش اولیه بهصورت حضوری در آتن برگزار میشود.
توضیحات
- به مشتریان فرانسویزبان درباره کارتهای گمشده یا دزدیدهشده، مزایای کارت، خریدهای ردشده و موجودی حساب کمک کنید
- از طریق تلفن، چت و ایمیل به مشتریان پاسخ دهید
- اطلاعات هر تعامل با مشتری را با دقت در CRM ثبت کنید
- روزانه حدود ۱۰ تا ۲۰ پرونده را مدیریت کنید
- از پشتیبانی خط مقدم به وظایف بخش پشتیبانی اداری منتقل شوید
- بعدتر پشتیبانی ایمیل و شبکههای اجتماعی را بر عهده بگیرید
شرایط لازم
- باید در یونان ساکن باشید
- تسلط در سطح زبان مادری یا سطح C1 به زبان فرانسوی
- تسلط در سطح B1 به زبان انگلیسی
- دستکم دو سال سابقه کار در مرکز تماس
- سابقه در خدمات مالی مزیت محسوب میشود
- مهارت قوی در ارتباطات نوشتاری
- مهارت خوب در کار با رایانه
- توانایی انجام همزمان چند کار
- آمادگی برای شیفتهای چرخشی در یک حساب ۲۴/۷، شامل حدود دو آخر هفته در ماه و گاهی شیفت شب
- رزومه بهروز به زبان انگلیسی
مزایا
- امکان دورکاری از خانه
- ممکن است برای متقاضیان خارج از یونان کمکهزینه جابهجایی فراهم شود
- پاداش بهرهوری تا سقف €۲۰۰ علاوه بر حقوق پایه، مشروط به دستیابی به اهداف
- حقوق ناخالص تعیینشده پس از ۱۲ ماه به €۱,۱۰۰ و پس از سه سال به €۱,۱۵۰ میرسد
- دوره دو هفتهای آشنایی با کار همراه با آموزش
- فرصت انتقال از پشتیبانی خط مقدم به کارهای بخش پشتیبانی اداری
- فرصت کسب تجربه در خدمات مالی
- تیم بینالمللی و دسترسی به حدود ۱۰ ابزار حرفهای مشتری