Vibrant 是一个面向 LGBTQ+ 娱乐营销专业人士的专业会员网络。该网络通过行业活动、专题讨论会、社交聚会及其他旨在加强联系和支持职业发展的项目，将娱乐、媒体、营销和咨询领域的从业者汇聚在一起。会员可以通过网络目录、人物聚焦和提名项目获得展示机会，而领导力项目和赞助项目则帮助维持一个活跃的专业社区。
高级统一通信工程师——美国（远程）
作为高级统一通信工程师，支持并优化 Genesys 语音、聊天、短信和视频平台。 维护企业统一通信基础设施，为 Vibrant Emotional Health 的技术赋能健康服务提供支持。
描述
- 支持统一通信平台的开发、设计和运营
- 分析业务流程，并根据系统要求和流程变更创建单元测试和集成测试场景
- 为核心系统提供集中式支持
- 设计、配置、安装、管理和排查 Genesys 硬件及软件故障
- 负责并协调语音、聊天、短信和视频基础设施及应用的部署
- 提供高级运营支持并解决升级处理的事件
- 跟踪语音、聊天、短信和视频基础设施的容量与性能
- 对语音和视频基础设施应用公司变更管理政策与流程
- 指导并协调与服务提供商开展的活动
- 监督新部署的资源和项目任务
- 通过工程实施、规划、协调、事件解决、软件安装和升级，确保运营就绪
- 参与统一通信系统的规划、部署和支持
- 履行其他分配的职责
任职要求
- 拥有学士学位，并至少具备五年统一通信工程师或类似职位经验；额外的同等工作经验可替代学位要求
- 深入了解统一通信的基础和高级功能
- 具备支持大型统一通信实施和升级项目的经验
- 具备实施、管理、维护和优化 Genesys PureCloud 或类似统一通信平台的实践经验
- 深入掌握 Genesys 框架，包括配置和路由策略
- 具备管理和支持 Genesys PureCloud 解决方案的经验
- 熟练掌握问题管理
- 具备高级故障排查能力
- 能够与供应商合作制定基础设施设计方案
- 能够制定硬件和软件性能标准
- 具备联络中心技术领域的专业知识
- 能够在工作日 50% 的时间保持静止状态
- 能够持续操作计算机及其他办公生产力设备
- 能够通过视频与内部和外部利益相关者频繁沟通
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 补充收入保险
- 由雇主支付的伤残保险
- 由雇主支付的人寿保险
- 医疗和受抚养人护理税前灵活支出账户
- 可参加 401(k) 计划