Vibrant là một mạng lưới hội viên chuyên nghiệp dành cho các chuyên gia tiếp thị trong ngành giải trí thuộc cộng đồng LGBTQ+. Mạng lưới kết nối những người làm việc trong lĩnh vực giải trí, truyền thông, tiếp thị và tư vấn thông qua các sự kiện trong ngành, tọa đàm, hoạt động giao lưu xã hội cùng nhiều chương trình khác nhằm củng cố các mối quan hệ và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp. Thành viên có thể được giới thiệu thông qua danh bạ của mạng lưới, các chương trình tôn vinh và đề cử, trong khi các chương trình lãnh đạo và tài trợ góp phần duy trì một cộng đồng nghề nghiệp năng động.
Kỹ sư Truyền thông Hợp nhất Cấp cao – Hoa Kỳ (Làm việc từ xa)
Hỗ trợ và tối ưu hóa các nền tảng thoại, trò chuyện, SMS và video của Genesys với vai trò Kỹ sư Truyền thông Hợp nhất Cấp cao. Duy trì hạ tầng UC doanh nghiệp hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần ứng dụng công nghệ của Vibrant Emotional Health.
Hoa Kỳ87.600 $ – 117.100 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư full-stackKỹ sư phần mềmMô tả
- Hỗ trợ phát triển, thiết kế và vận hành các nền tảng truyền thông hợp nhất
- Phân tích quy trình nghiệp vụ và xây dựng các kịch bản kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp phù hợp với yêu cầu hệ thống và những thay đổi quy trình
- Cung cấp hỗ trợ tập trung cho các hệ thống cốt lõi
- Thiết kế, cấu hình, cài đặt, quản trị và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm Genesys
- Dẫn dắt và điều phối việc triển khai hạ tầng và ứng dụng thoại, trò chuyện, SMS và video
- Cung cấp hỗ trợ vận hành cấp cao và xử lý các sự cố được chuyển cấp
- Theo dõi năng lực và hiệu suất của hạ tầng thoại, trò chuyện, SMS và video
- Áp dụng các chính sách và quy trình Quản lý Thay đổi của doanh nghiệp cho hạ tầng thoại và video
- Chỉ đạo và điều phối hoạt động với các nhà cung cấp dịch vụ
- Giám sát nguồn lực và nhiệm vụ dự án cho các đợt triển khai mới
- Thiết lập trạng thái sẵn sàng vận hành thông qua kỹ thuật, lập kế hoạch, điều phối, xử lý sự cố, cài đặt phần mềm và nâng cấp
- Đóng góp vào việc lập kế hoạch, triển khai và hỗ trợ các hệ thống Truyền thông Hợp nhất
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Bằng cử nhân và ít nhất năm năm kinh nghiệm làm Kỹ sư UC hoặc ở vai trò tương đương; kinh nghiệm bổ sung tương đương có thể thay thế yêu cầu về bằng cấp
- Kiến thức sâu rộng về các khả năng truyền thông hợp nhất cơ bản và nâng cao
- Kinh nghiệm hỗ trợ các hoạt động triển khai và nâng cấp truyền thông hợp nhất quy mô lớn
- Kinh nghiệm thực tế triển khai, quản trị, bảo trì và tối ưu hóa các nền tảng UC như Genesys PureCloud hoặc giải pháp tương đương
- Kiến thức thực hành chuyên sâu về framework Genesys, bao gồm các chiến lược cấu hình và định tuyến
- Kinh nghiệm quản trị và hỗ trợ các giải pháp Genesys PureCloud
- Thành thạo quản lý vấn đề
- Khả năng khắc phục sự cố nâng cao
- Khả năng làm việc với nhà cung cấp về thiết kế hạ tầng
- Khả năng thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất phần cứng và phần mềm
- Chuyên môn về công nghệ trung tâm liên lạc
- Có khả năng giữ nguyên một tư thế trong 50% thời gian làm việc
- Có khả năng sử dụng máy tính và các thiết bị hỗ trợ năng suất văn phòng khác liên tục
- Có khả năng thường xuyên giao tiếp qua video với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm thu nhập bổ sung
- Bảo hiểm thương tật do người sử dụng lao động chi trả
- Bảo hiểm nhân thọ do người sử dụng lao động chi trả
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt trước thuế cho chi phí y tế và chăm sóc người phụ thuộc
- Kế hoạch 401(k)