Vibrant er et professionelt medlemsnetværk for LGBTQ+-fagfolk inden for underholdningsmarketing. Netværket samler personer, der arbejder med underholdning, medier, marketing og rådgivning, gennem branchearrangementer, paneldebatter, sociale sammenkomster og andre aktiviteter, der er designet til at styrke forbindelser og støtte karriereudvikling. Medlemmer kan blive fremhævet gennem netværkets medlemsoversigt samt initiativer for omtale og nomineringer, mens leder- og sponsorprogrammer bidrager til at opretholde et aktivt professionelt fællesskab.
Senioringeniør inden for unified communications – USA (fjernarbejde)
Understøt og optimer Genesys-platforme til tale, chat, SMS og video som senioringeniør inden for unified communications. Vedligehold virksomhedens UC-infrastruktur, der understøtter Vibrant Emotional Healths teknologibaserede sundhedstjenester.
USA87.600 $ – 117.100 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniørBeskrivelse
- Understøt udviklingen, designet og driften af unified communications-platforme
- Analysér forretningsprocesser, og opret unit- og integrationstestscenarier, der er afstemt med systemkrav og procesændringer
- Lever centraliseret support til kernesystemer
- Design, konfigurér, installér, administrér og fejlfind Genesys-hardware og -software
- Led og koordinér implementeringer af infrastruktur og applikationer til tale, chat, SMS og video
- Lever operationel support på seniorniveau, og løs eskalerede hændelser
- Overvåg kapacitet og ydeevne på tværs af infrastrukturen til tale, chat, SMS og video
- Anvend virksomhedens politikker og procedurer for change management på tale- og videoinfrastrukturen
- Led og koordinér aktiviteter med tjenesteudbydere
- Overvåg ressourcer og projektopgaver i forbindelse med nye implementeringer
- Skab operationel parathed gennem engineering, planlægning, koordinering, hændelseshåndtering, softwareinstallationer og opgraderinger
- Bidrag til planlægning, implementering og support af unified communications-systemer
- Udfør andre tildelte opgaver
Krav
- Bachelorgrad og mindst fem års erfaring som UC-ingeniør eller i en tilsvarende rolle; yderligere tilsvarende erfaring kan erstatte kravet om en grad
- Grundigt kendskab til grundlæggende og avancerede funktioner inden for unified communications
- Erfaring med at understøtte storskalaimplementeringer og opgraderinger af unified communications
- Praktisk erfaring med implementering, administration, vedligeholdelse og optimering af UC-platforme som Genesys PureCloud eller tilsvarende løsninger
- Omfattende praktisk kendskab til Genesys-frameworket, herunder konfigurations- og routingstrategier
- Erfaring med administration og support af Genesys PureCloud-løsninger
- Kompetence inden for problem management
- Avancerede fejlfindingsevner
- Evne til at samarbejde med leverandører om infrastrukturløsninger
- Evne til at fastlægge standarder for hardware- og softwareydelse
- Fagekspertise inden for kontaktcenterteknologier
- Evne til at forblive stationær i 50 % af arbejdsdagen
- Evne til kontinuerligt at betjene en computer og andet kontorudstyr
- Evne til hyppig videokommunikation med interne og eksterne interessenter
Fordele
- Sygeforsikring
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Supplerende indkomstforsikring
- Arbejdsgiverbetalt invalideforsikring
- Arbejdsgiverbetalt livsforsikring
- Skattebegunstigede fleksible udgiftskonti til lægebehandling og pleje af pårørende
- 401(k)-ordning er tilgængelig