Vibrant on LGBTQ+-viihdemarkkinoinnin ammattilaisille tarkoitettu ammatillinen jäsenverkosto. Se kokoaa yhteen viihteen, median, markkinoinnin ja konsultoinnin parissa työskenteleviä ihmisiä alan tapahtumien, paneelikeskustelujen, sosiaalisten kokoontumisten ja muun ohjelman avulla. Ohjelman tavoitteena on vahvistaa yhteyksiä ja tukea urakehitystä. Jäsenet voivat saada näkyvyyttä verkoston hakemistossa sekä esittely- ja ehdokkuusaloitteiden kautta, ja johtajuus- ja sponsorointiohjelmat auttavat ylläpitämään aktiivista ammatillista yhteisöä.
Yhtenäisen viestinnän seniori-insinööri – Yhdysvallat (etätyö)
Tuet ja optimoit Genesysin puhe-, chat-, SMS- ja videopalveluja yhtenäisen viestinnän seniori-insinöörinä. Ylläpidät yrityksen UC-infrastruktuuria, joka tukee Vibrant Emotional Healthin teknologiaan perustuvia hyvinvointipalveluja.
Yhdysvallat87 600 $ – 117 100 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööriKuvaus
- Tuet yhtenäisen viestinnän alustojen kehittämistä, suunnittelua ja käyttöä
- Analysoit liiketoimintaprosesseja ja luot järjestelmävaatimuksiin sekä prosessimuutoksiin perustuvia yksikkö- ja integraatiotestitapauksia
- Tarjoat keskitettyä tukea ydinjärjestelmille
- Suunnittelet, määrität, asennat, hallinnoit ja vianmäärityt Genesysin laitteistoja ja ohjelmistoja
- Johdat ja koordinoit puhe-, chat-, SMS- ja videoinfrastruktuurin sekä sovellusten käyttöönottoja
- Tarjoat senioritason operatiivista tukea ja ratkaiset eskaloidut häiriöt
- Seuraat puhe-, chat-, SMS- ja videoinfrastruktuurin kapasiteettia ja suorituskykyä
- Sovellat yrityksen muutoksenhallinnan käytäntöjä ja menettelyjä puhe- ja videoinfrastruktuuriin
- Johdat ja koordinoit palveluntarjoajien kanssa tehtävää yhteistyötä
- Valvot uusien käyttöönottojen resursseja ja projektitehtäviä
- Varmistat operatiivisen valmiuden suunnittelun, koordinoinnin, häiriöiden ratkaisemisen, ohjelmistojen asennusten ja päivitysten avulla
- Osallistut yhtenäisen viestinnän järjestelmien suunnitteluun, käyttöönottoon ja tukeen
- Suoritat muita määrättyjä tehtäviä
Vaatimukset
- Soveltuva kandidaatin tutkinto ja vähintään viiden vuoden kokemus UC-insinöörinä tai vastaavassa tehtävässä; tutkinnon voi korvata vastaavalla lisäkokemuksella
- Perusteellinen perus- ja edistyneen tason yhtenäisen viestinnän ominaisuuksien tuntemus
- Kokemusta laajamittaisten yhtenäisen viestinnän toteutusten ja päivitysten tukemisesta
- Käytännön kokemusta UC-alustojen, kuten Genesys PureCloudin tai vastaavien ratkaisujen, toteuttamisesta, hallinnoinnista, ylläpidosta ja optimoinnista
- Laaja käytännön tuntemus Genesys-kehyksestä, mukaan lukien määritykset ja reititysstrategiat
- Kokemusta Genesys PureCloud -ratkaisujen hallinnoinnista ja tukemisesta
- Ongelmanhallinnan hyvä osaaminen
- Edistynyt vianmäärityskyky
- Kyky työskennellä toimittajien kanssa infrastruktuurisuunnittelussa
- Kyky määrittää laitteistojen ja ohjelmistojen suorituskykystandardit
- Kontaktikeskusteknologioiden asiantuntemus
- Kyky pysyä paikallaan 50 prosenttia työpäivästä
- Kyky käyttää jatkuvasti tietokonetta ja muita toimiston tuottavuuslaitteita
- Kyky viestiä usein videon välityksellä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
Edut
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Lisätulovakuutus
- Työnantajan maksama työkyvyttömyysvakuutus
- Työnantajan maksama henkivakuutus
- Lääketieteelliset ja huollettavien hoitokulut kattavat ennen veroja maksettavat joustavat etuusjärjestelyt
- Saatavilla oleva 401(k)-eläkesäästösuunnitelma