
A Vibrant az LGBTQ+ szórakoztatóipari marketing szakembereinek professzionális tagsági hálózata. A szórakoztatóiparban, a médiában, a marketingben és a tanácsadásban dolgozókat iparági események, panelbeszélgetések, társas összejövetelek és egyéb, a kapcsolatok erősítését és a szakmai fejlődést támogató programok révén kapcsolja össze. A tagok a hálózat névjegyzékében, kiemelési és jelölési kezdeményezéseiben is megjelenhetnek, míg a vezetői és szponzori programok az aktív szakmai közösség fenntartását segítik.
Senior Unified Communications mérnök – Egyesült Államok (távmunka)
Senior Unified Communications mérnökként támogassa és optimalizálja a Genesys hang-, csevegési, SMS- és videoplatformjait. Kezelje a Vibrant Emotional Health technológiával támogatott jólléti szolgáltatásait kiszolgáló vállalati UC-infrastruktúrát.
87 600 $ – 117 100 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnökLeírás
- A Unified Communications platformok fejlesztésének, tervezésének és működtetésének támogatása
- Üzleti folyamatok elemzése, valamint a rendszerkövetelményekhez és a folyamatváltozásokhoz igazodó egység- és integrációs tesztforgatókönyvek készítése
- Központosított támogatás biztosítása az alapvető rendszerekhez
- A Genesys hardver- és szoftverelemeinek tervezése, konfigurálása, telepítése, adminisztrációja és hibaelhárítása
- A Voice, Chat, SMS és Video infrastruktúra- és alkalmazástelepítések vezetése és koordinálása
- Senior szintű üzemeltetési támogatás nyújtása és az eszkalált incidensek megoldása
- A Voice, Chat, SMS és Video infrastruktúra kapacitásának és teljesítményének nyomon követése
- A vállalati változáskezelési irányelvek és eljárások alkalmazása a Voice és Video infrastruktúrán
- A szolgáltatókkal végzett tevékenységek irányítása és koordinálása
- Az új telepítésekhez kapcsolódó erőforrások és projektfeladatok felügyelete
- Az üzemeltetési készültség biztosítása mérnöki munkával, tervezéssel, koordinációval, incidensmegoldással, szoftvertelepítéssel és frissítésekkel
- Közreműködés a Unified Communications rendszerek tervezésében, telepítésében és támogatásában
- Egyéb kijelölt feladatok ellátása
Követelmények
- Felsőfokú végzettség és legalább öt év tapasztalat UC-mérnökként vagy hasonló munkakörben; a diploma követelménye további, egyenértékű tapasztalattal kiváltható
- Az alapvető és fejlett Unified Communications-képességek alapos ismerete
- Nagy léptékű Unified Communications-megvalósítások és frissítések támogatásában szerzett tapasztalat
- Gyakorlati tapasztalat olyan UC-platformok bevezetésében, adminisztrációjában, karbantartásában és optimalizálásában, mint a Genesys PureCloud vagy hasonló megoldások
- A Genesys keretrendszerének kiterjedt gyakorlati ismerete, beleértve a konfigurációs és útválasztási stratégiákat
- Genesys PureCloud-megoldások adminisztrációjában és támogatásában szerzett tapasztalat
- Jártasság a problémakezelésben
- Fejlett hibaelhárítási képesség
- Képesség a beszállítókkal való együttműködésre az infrastruktúra-tervezésben
- Képesség hardver- és szoftverteljesítmény-szabványok kialakítására
- Kapcsolattartóközponti technológiákban szerzett szaktudás
- Képesség a munkanap 50%-ában helyhez kötötten dolgozni
- Képesség számítógép és egyéb irodai produktivitási eszközök folyamatos használatára
- Képesség a belső és külső érdekelt felekkel videón keresztüli gyakori kommunikációra
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Kiegészítő jövedelembiztosítás
- Munkáltató által fizetett rokkantsági biztosítás
- Munkáltató által fizetett életbiztosítás
- Adózás előtti rugalmas kiadási számlák egészségügyi és eltartottgondozási költségekre
- 401(k) nyugdíjprogram elérhető