Vibrant
Vibrant
A Vibrant az LGBTQ+ szórakoztatóipari marketing szakembereinek professzionális tagsági hálózata. A szórakoztatóiparban, a médiában, a marketingben és a tanácsadásban dolgozókat iparági események, panelbeszélgetések, társas összejövetelek és egyéb, a kapcsolatok erősítését és a szakmai fejlődést támogató programok révén kapcsolja össze. A tagok a hálózat névjegyzékében, kiemelési és jelölési kezdeményezéseiben is megjelenhetnek, míg a vezetői és szponzori programok az aktív szakmai közösség fenntartását segítik.

Senior Unified Communications mérnök – Egyesült Államok (távmunka)

Senior Unified Communications mérnökként támogassa és optimalizálja a Genesys hang-, csevegési, SMS- és videoplatformjait. Kezelje a Vibrant Emotional Health technológiával támogatott jólléti szolgáltatásait kiszolgáló vállalati UC-infrastruktúrát.

Leírás

  • A Unified Communications platformok fejlesztésének, tervezésének és működtetésének támogatása
  • Üzleti folyamatok elemzése, valamint a rendszerkövetelményekhez és a folyamatváltozásokhoz igazodó egység- és integrációs tesztforgatókönyvek készítése
  • Központosított támogatás biztosítása az alapvető rendszerekhez
  • A Genesys hardver- és szoftverelemeinek tervezése, konfigurálása, telepítése, adminisztrációja és hibaelhárítása
  • A Voice, Chat, SMS és Video infrastruktúra- és alkalmazástelepítések vezetése és koordinálása
  • Senior szintű üzemeltetési támogatás nyújtása és az eszkalált incidensek megoldása
  • A Voice, Chat, SMS és Video infrastruktúra kapacitásának és teljesítményének nyomon követése
  • A vállalati változáskezelési irányelvek és eljárások alkalmazása a Voice és Video infrastruktúrán
  • A szolgáltatókkal végzett tevékenységek irányítása és koordinálása
  • Az új telepítésekhez kapcsolódó erőforrások és projektfeladatok felügyelete
  • Az üzemeltetési készültség biztosítása mérnöki munkával, tervezéssel, koordinációval, incidensmegoldással, szoftvertelepítéssel és frissítésekkel
  • Közreműködés a Unified Communications rendszerek tervezésében, telepítésében és támogatásában
  • Egyéb kijelölt feladatok ellátása

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség és legalább öt év tapasztalat UC-mérnökként vagy hasonló munkakörben; a diploma követelménye további, egyenértékű tapasztalattal kiváltható
  • Az alapvető és fejlett Unified Communications-képességek alapos ismerete
  • Nagy léptékű Unified Communications-megvalósítások és frissítések támogatásában szerzett tapasztalat
  • Gyakorlati tapasztalat olyan UC-platformok bevezetésében, adminisztrációjában, karbantartásában és optimalizálásában, mint a Genesys PureCloud vagy hasonló megoldások
  • A Genesys keretrendszerének kiterjedt gyakorlati ismerete, beleértve a konfigurációs és útválasztási stratégiákat
  • Genesys PureCloud-megoldások adminisztrációjában és támogatásában szerzett tapasztalat
  • Jártasság a problémakezelésben
  • Fejlett hibaelhárítási képesség
  • Képesség a beszállítókkal való együttműködésre az infrastruktúra-tervezésben
  • Képesség hardver- és szoftverteljesítmény-szabványok kialakítására
  • Kapcsolattartóközponti technológiákban szerzett szaktudás
  • Képesség a munkanap 50%-ában helyhez kötötten dolgozni
  • Képesség számítógép és egyéb irodai produktivitási eszközök folyamatos használatára
  • Képesség a belső és külső érdekelt felekkel videón keresztüli gyakori kommunikációra

Juttatások

  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • Kiegészítő jövedelembiztosítás
  • Munkáltató által fizetett rokkantsági biztosítás
  • Munkáltató által fizetett életbiztosítás
  • Adózás előtti rugalmas kiadási számlák egészségügyi és eltartottgondozási költségekre
  • 401(k) nyugdíjprogram elérhető