Vibrant ialah rangkaian keahlian profesional untuk golongan profesional pemasaran hiburan LGBTQ+. Rangkaian ini menghimpunkan individu yang bekerja dalam bidang hiburan, media, pemasaran dan perundingan melalui acara industri, panel, perhimpunan sosial serta program lain yang direka untuk mengeratkan hubungan dan menyokong perkembangan kerjaya. Ahli boleh diketengahkan melalui direktori rangkaian, inisiatif sorotan dan pencalonan, manakala program kepimpinan dan penajaan membantu mengekalkan komuniti profesional yang aktif.
Jurutera Komunikasi Bersepadu Kanan – Amerika Syarikat (Jarak Jauh)
Menyokong dan mengoptimumkan platform suara, sembang, SMS, dan video Genesys sebagai Jurutera Komunikasi Bersepadu Kanan. Menyelenggara infrastruktur UC perusahaan yang menyokong perkhidmatan kesejahteraan emosi berasaskan teknologi Vibrant Emotional Health.
Penerangan
- Menyokong pembangunan, reka bentuk, dan operasi platform komunikasi bersepadu
- Menganalisis proses perniagaan dan mencipta senario ujian unit serta integrasi yang selaras dengan keperluan sistem dan perubahan proses
- Menyediakan sokongan berpusat untuk sistem teras
- Mereka bentuk, mengkonfigurasi, memasang, mentadbir, dan menyelesaikan masalah perkakasan serta perisian Genesys
- Memimpin dan menyelaras penggunaan infrastruktur serta aplikasi Voice, Chat, SMS, dan Video
- Menyediakan sokongan operasi peringkat kanan dan menyelesaikan insiden yang dieskalasikan
- Menjejaki kapasiti dan prestasi merentas infrastruktur Voice, Chat, SMS, dan Video
- Menggunakan dasar serta prosedur Pengurusan Perubahan Korporat pada infrastruktur Voice dan Video
- Mengarahkan dan menyelaras aktiviti dengan penyedia perkhidmatan
- Menyelia sumber dan tugasan projek untuk penggunaan baharu
- Mewujudkan kesiapsiagaan operasi melalui kejuruteraan, perancangan, penyelarasan, penyelesaian insiden, pemasangan perisian, dan naik taraf
- Menyumbang kepada perancangan, penggunaan, dan sokongan sistem Komunikasi Bersepadu
- Melaksanakan tugas tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dan sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman sebagai Jurutera UC atau dalam peranan yang setanding; pengalaman tambahan yang setara boleh menggantikan keperluan ijazah
- Pengetahuan menyeluruh tentang keupayaan komunikasi bersepadu asas dan lanjutan
- Pengalaman menyokong pelaksanaan dan naik taraf komunikasi bersepadu berskala besar
- Pengalaman praktikal melaksanakan, mentadbir, menyelenggara, dan mengoptimumkan platform UC seperti Genesys PureCloud atau penyelesaian yang setanding
- Pengetahuan amali yang luas tentang rangka kerja Genesys, termasuk strategi konfigurasi dan penghalaan
- Pengalaman mentadbir dan menyokong penyelesaian Genesys PureCloud
- Kecekapan dalam pengurusan masalah
- Keupayaan penyelesaian masalah lanjutan
- Keupayaan bekerjasama dengan vendor dalam reka bentuk infrastruktur
- Keupayaan menetapkan piawaian prestasi perkakasan dan perisian
- Kepakaran dalam teknologi pusat hubungan
- Keupayaan untuk kekal tidak bergerak selama 50% daripada hari bekerja
- Keupayaan mengendalikan komputer dan peralatan produktiviti pejabat lain secara berterusan
- Keupayaan berkomunikasi dengan kerap melalui video dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran
Faedah
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Insurans pendapatan tambahan
- Insurans hilang upaya yang dibayar oleh majikan
- Insurans hayat yang dibayar oleh majikan
- Akaun perbelanjaan fleksibel sebelum cukai untuk penjagaan perubatan dan tanggungan
- Pelan 401(k) tersedia