Vibrant, LGBTQ+ eğlence pazarlaması profesyonellerine yönelik profesyonel bir üyelik ağıdır. Eğlence, medya, pazarlama ve danışmanlık alanlarında çalışan kişileri; bağlantıları güçlendirmek ve kariyer gelişimini desteklemek amacıyla düzenlenen sektör etkinlikleri, paneller, sosyal buluşmalar ve diğer programlar aracılığıyla bir araya getirir. Üyeler, ağın dizini, öne çıkarma ve aday gösterme girişimleri aracılığıyla tanıtılabilir; liderlik ve sponsorluk programları ise aktif bir profesyonel topluluğun sürdürülmesine yardımcı olur.
Kıdemli Birleşik İletişim Mühendisi – Amerika Birleşik Devletleri (Uzaktan)
Kıdemli Birleşik İletişim Mühendisi olarak Genesys ses, sohbet, SMS ve video platformlarını destekleyin ve optimize edin. Vibrant Emotional Health’in teknoloji destekli iyi yaşam hizmetlerini destekleyen kurumsal birleşik iletişim altyapısını yönetin.
Açıklama
- Birleşik iletişim platformlarının geliştirilmesini, tasarımını ve işletimini desteklemek
- İş süreçlerini analiz etmek ve sistem gereksinimleri ile süreç değişikliklerine uygun birim ve entegrasyon test senaryoları oluşturmak
- Temel sistemler için merkezi destek sağlamak
- Genesys donanım ve yazılımlarını tasarlamak, yapılandırmak, kurmak, yönetmek ve sorunlarını gidermek
- Ses, Sohbet, SMS ve Video altyapısı ile uygulama dağıtımlarına liderlik etmek ve bunları koordine etmek
- Kıdemli düzeyde operasyonel destek sağlamak ve üst seviyeye iletilen olayları çözmek
- Ses, Sohbet, SMS ve Video altyapısında kapasiteyi ve performansı izlemek
- Ses ve Video altyapısı için Kurumsal Değişiklik Yönetimi politika ve prosedürlerini uygulamak
- Hizmet sağlayıcılarla yürütülen faaliyetleri yönlendirmek ve koordine etmek
- Yeni dağıtımlar için kaynakları ve proje görevlerini denetlemek
- Mühendislik, planlama, koordinasyon, olay çözümü, yazılım kurulumu ve yükseltmeler yoluyla operasyonel hazırlığı sağlamak
- Birleşik İletişim sistemlerinin planlanmasına, dağıtımına ve desteğine katkıda bulunmak
- Verilen diğer görevleri yerine getirmek
Gereksinimler
- Lisans derecesi ve UC Mühendisi veya benzer bir rolde en az beş yıl deneyim; eşdeğer ek deneyim, lisans şartının yerine sayılabilir
- Temel ve ileri düzey birleşik iletişim yetenekleri hakkında kapsamlı bilgi
- Büyük ölçekli birleşik iletişim uygulamalarını ve yükseltmelerini destekleme deneyimi
- Genesys PureCloud veya benzer çözümler gibi UC platformlarını uygulama, yönetme, sürdürme ve optimize etme konusunda pratik deneyim
- Yapılandırma ve yönlendirme stratejileri dahil Genesys çerçevesi hakkında kapsamlı uygulamalı bilgi
- Genesys PureCloud çözümlerini yönetme ve destekleme deneyimi
- Sorun yönetiminde yetkinlik
- İleri düzey sorun giderme becerisi
- Altyapı tasarımları konusunda tedarikçilerle çalışma becerisi
- Donanım ve yazılım performans standartları oluşturma becerisi
- İletişim merkezi teknolojileri konusunda uzmanlık
- Çalışma gününün yüzde 50’sinde sabit bir konumda kalabilme
- Bilgisayar ve diğer ofis üretkenlik ekipmanlarını sürekli kullanabilme
- İç ve dış paydaşlarla video aracılığıyla sık iletişim kurabilme
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Ek gelir sigortası
- İşveren tarafından ödenen maluliyet sigortası
- İşveren tarafından ödenen hayat sigortası
- Tıbbi ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı için vergi öncesi esnek harcama hesapları
- 401(k) planı mevcuttur