Vibrant คือเครือข่ายสมาชิกมืออาชีพสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในอุตสาหกรรมบันเทิงที่เป็น LGBTQ+ เครือข่ายนี้รวบรวมผู้ที่ทำงานในแวดวงบันเทิง สื่อ การตลาด และการให้คำปรึกษา ผ่านกิจกรรมในอุตสาหกรรม เวทีเสวนา งานสังสรรค์ และโปรแกรมอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และสนับสนุนการพัฒนาสายอาชีพ สมาชิกสามารถได้รับการนำเสนอผ่านไดเรกทอรีของเครือข่าย รวมถึงโครงการแนะนำบุคคลและการเสนอชื่อ ขณะที่โปรแกรมด้านภาวะผู้นำและการสนับสนุนช่วยส่งเสริมให้ชุมชนวิชาชีพมีความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง
วิศวกรการสื่อสารแบบรวมศูนย์อาวุโส – สหรัฐอเมริกา (ทำงานทางไกล)
สนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มเสียง แชต SMS และวิดีโอของ Genesys ในตำแหน่งวิศวกรการสื่อสารแบบรวมศูนย์อาวุโส ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน UC ระดับองค์กรที่รองรับบริการสุขภาวะที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของ Vibrant Emotional Health
สหรัฐอเมริกา$87,600 – $117,100 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรซอฟต์แวร์วิศวกรฟูลสแตกรายละเอียด
- สนับสนุนการพัฒนา การออกแบบ และการดำเนินงานของแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์
- วิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจและจัดทำสถานการณ์ทดสอบหน่วยและการทดสอบการผสานรวมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ
- ให้การสนับสนุนแบบรวมศูนย์สำหรับระบบหลัก
- ออกแบบ กำหนดค่า ติดตั้ง ดูแลระบบ และแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ Genesys
- เป็นผู้นำและประสานงานการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานและแอปพลิเคชันเสียง แชต SMS และวิดีโอ
- ให้การสนับสนุนการดำเนินงานระดับอาวุโสและแก้ไขเหตุขัดข้องที่ได้รับการส่งต่อ
- ติดตามขีดความสามารถและประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานเสียง แชต SMS และวิดีโอ
- ใช้ข้อกำหนดและขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กรกับโครงสร้างพื้นฐานเสียงและวิดีโอ
- กำกับและประสานงานกิจกรรมกับผู้ให้บริการ
- กำกับดูแลทรัพยากรและงานโครงการสำหรับการปรับใช้ใหม่
- สร้างความพร้อมด้านการดำเนินงานผ่านงานวิศวกรรม การวางแผน การประสานงาน การแก้ไขเหตุขัดข้อง การติดตั้งซอฟต์แวร์ และการอัปเกรด
- มีส่วนร่วมในการวางแผน การปรับใช้ และการสนับสนุนระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีและประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในตำแหน่งวิศวกร UC หรือบทบาทที่เทียบเท่า โดยประสบการณ์เพิ่มเติมที่เทียบเท่าสามารถใช้แทนข้อกำหนดด้านวุฒิการศึกษาได้
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความสามารถด้านการสื่อสารแบบรวมศูนย์ทั้งพื้นฐานและขั้นสูง
- มีประสบการณ์สนับสนุนการนำระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ขนาดใหญ่ไปใช้งานและการอัปเกรด
- มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการนำแพลตฟอร์ม UC เช่น Genesys PureCloud หรือโซลูชันเทียบเท่าไปใช้งาน ดูแลระบบ บำรุงรักษา และเพิ่มประสิทธิภาพ
- มีความรู้เชิงปฏิบัติอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับเฟรมเวิร์ก Genesys รวมถึงกลยุทธ์การกำหนดค่าและการกำหนดเส้นทาง
- มีประสบการณ์ดูแลระบบและสนับสนุนโซลูชัน Genesys PureCloud
- มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการปัญหา
- มีความสามารถขั้นสูงในการแก้ไขปัญหา
- สามารถทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายด้านการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานได้
- สามารถกำหนดมาตรฐานประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้
- มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อ
- สามารถอยู่กับที่ได้เป็นเวลา 50% ของวันทำงาน
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงานอื่น ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง
- สามารถสื่อสารผ่านวิดีโอกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกได้บ่อยครั้ง
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันรายได้เสริม
- ประกันทุพพลภาพที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
- ประกันชีวิตที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นก่อนหักภาษีสำหรับค่ารักษาพยาบาลและการดูแลผู้พึ่งพิง
- แผน 401(k)