Vibrant ir profesionāls biedru tīkls LGBTQ+ izklaides mārketinga speciālistiem. Tas pulcē cilvēkus, kuri strādā izklaides, plašsaziņas līdzekļu, mārketinga un konsultāciju jomā, izmantojot nozares pasākumus, paneļdiskusijas, saviesīgus pasākumus un citas aktivitātes, kas veidotas, lai stiprinātu kontaktus un atbalstītu karjeras attīstību. Biedri var tikt izcelti tīkla katalogā, īpašās iepazīstināšanas un nominēšanas iniciatīvās, savukārt līderības un sponsorēšanas programmas palīdz uzturēt aktīvu profesionālo kopienu.
Vecākais vienotās komunikācijas inženieris – Amerikas Savienotās Valstis (attālināts darbs)
Vecākā vienotās komunikācijas inženiera amatā jūs atbalstīsiet un optimizēsiet Genesys balss, tērzēšanas, SMS un video platformas. Uzturēsiet uzņēmuma UC infrastruktūru, kas nodrošina Vibrant Emotional Health tehnoloģijās balstītos labbūtības pakalpojumus.
Apraksts
- Atbalstīsiet vienotās komunikācijas platformu izstrādi, projektēšanu un darbību
- Analizēsiet biznesa procesus un veidosiet vienību un integrācijas testu scenārijus atbilstoši sistēmas prasībām un procesu izmaiņām
- Nodrošināsiet centralizētu atbalstu pamatsistēmām
- Projektēsiet, konfigurēsiet, instalēsiet, administrēsiet un novērsīsiet Genesys aparatūras un programmatūras problēmas
- Vadīsiet un koordinēsiet balss, tērzēšanas, SMS un video infrastruktūras un lietojumprogrammu ieviešanu
- Nodrošināsiet vecākā līmeņa operatīvo atbalstu un novērsīsiet eskalētus incidentus
- Sekosiet balss, tērzēšanas, SMS un video infrastruktūras jaudai un veiktspējai
- Piemērosiet uzņēmuma izmaiņu pārvaldības politikas un procedūras balss un video infrastruktūrai
- Vadīsiet un koordinēsiet darbības ar pakalpojumu sniedzējiem
- Pārraudzīsiet jaunu ieviešanu resursus un projekta uzdevumus
- Nodrošināsiet operatīvo gatavību, veicot inženiertehnisko darbu, plānošanu, koordinēšanu, incidentu risināšanu, programmatūras instalēšanu un atjaunināšanu
- Piedalīsieties vienotās komunikācijas sistēmu plānošanā, ieviešanā un atbalstā
- Veiksiet citus noteiktos pienākumus
Prasības
- Bakalaura grāds un vismaz piecu gadu pieredze UC inženiera vai līdzīgā amatā; grāda prasību var aizstāt līdzvērtīga papildu pieredze
- Pamatīgas zināšanas par vienotās komunikācijas pamatfunkcijām un uzlabotām iespējām
- Pieredze liela mēroga vienotās komunikācijas risinājumu ieviešanas un jauninājumu atbalstīšanā
- Praktiska pieredze UC platformu, piemēram, Genesys PureCloud vai līdzīgu risinājumu, ieviešanā, administrēšanā, uzturēšanā un optimizēšanā
- Plašas praktiskas zināšanas par Genesys ietvaru, tostarp konfigurācijas un maršrutēšanas stratēģijām
- Pieredze Genesys PureCloud risinājumu administrēšanā un atbalstīšanā
- Problēmu pārvaldības prasmes
- Uzlabotas problēmu novēršanas prasmes
- Spēja sadarboties ar piegādātājiem infrastruktūras risinājumu izstrādē
- Spēja noteikt aparatūras un programmatūras veiktspējas standartus
- Eksperta zināšanas kontaktu centru tehnoloģijās
- Spēja 50 procentus darba dienas atrasties nekustīgā stāvoklī
- Spēja nepārtraukti izmantot datoru un citu biroja produktivitātes aprīkojumu
- Spēja bieži sazināties video režīmā ar iekšējām un ārējām ieinteresētajām personām
Priekšrocības
- Veselības apdrošināšana
- Zobu apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Papildu ienākumu apdrošināšana
- Darba devēja apmaksāta invaliditātes apdrošināšana
- Darba devēja apmaksāta dzīvības apdrošināšana
- Pirmsnodokļu elastīgie izdevumu konti medicīnas un apgādājamo aprūpes izdevumiem
- Pieejams 401(k) plāns