Vibrant er et profesjonelt medlemsnettverk for LGBTQ+-fagfolk innen markedsføring i underholdningsbransjen. Nettverket samler personer som arbeider med underholdning, medier, markedsføring og rådgivning gjennom bransjearrangementer, panelsamtaler, sosiale sammenkomster og andre aktiviteter som er utformet for å styrke forbindelser og støtte karriereutvikling. Medlemmer kan fremheves gjennom nettverkets katalog samt initiativer for omtale og nominasjoner, mens leder- og sponsorprogrammer bidrar til å opprettholde et aktivt profesjonelt fellesskap.
Senioringeniør innen unified communications – USA (fjernarbeid)
Støtt og optimaliser Genesys-plattformer for tale, chat, SMS og video som senioringeniør innen unified communications. Vedlikehold virksomhetens UC-infrastruktur som støtter Vibrant Emotional Healths teknologibaserte helsetjenester.
USA87 600 $ – 117 100 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniørBeskrivelse
- Støtt utviklingen, utformingen og driften av plattformer for unified communications
- Analyser forretningsprosesser og opprett enhets- og integrasjonstestscenarier i tråd med systemkrav og prosessendringer
- Lever sentralisert støtte for kjernesystemer
- Utform, konfigurer, installer, administrer og feilsøk Genesys-maskinvare og -programvare
- Led og koordiner utrullinger av infrastruktur og applikasjoner for tale, chat, SMS og video
- Lever operativ støtte på seniornivå og løs eskalerte hendelser
- Følg kapasitet og ytelse på tvers av infrastrukturen for tale, chat, SMS og video
- Bruk virksomhetens retningslinjer og prosedyrer for endringshåndtering på tale- og videoinfrastrukturen
- Led og koordiner aktiviteter med tjenesteleverandører
- Følg opp ressurser og prosjektoppgaver for nye utrullinger
- Sikre operativ beredskap gjennom teknisk arbeid, planlegging, koordinering, hendelseshåndtering, programvareinstallasjoner og oppgraderinger
- Bidra til planlegging, utrulling og støtte av systemer for unified communications
- Utfør andre tildelte oppgaver
Krav
- Bachelorgrad og minst fem års erfaring som UC-ingeniør eller i en tilsvarende rolle; ytterligere tilsvarende erfaring kan erstatte gradskravet
- Grundig kunnskap om grunnleggende og avanserte funksjoner innen unified communications
- Erfaring med å støtte storskalaimplementeringer og oppgraderinger av unified communications
- Praktisk erfaring med å implementere, administrere, vedlikeholde og optimalisere UC-plattformer som Genesys PureCloud eller tilsvarende løsninger
- Omfattende praktisk kunnskap om Genesys-rammeverket, inkludert konfigurasjons- og rutingsstrategier
- Erfaring med å administrere og støtte Genesys PureCloud-løsninger
- Kompetanse innen problemhåndtering
- Avanserte feilsøkingsevner
- Evne til å samarbeide med leverandører om infrastrukturløsninger
- Evne til å etablere standarder for maskinvare- og programvareytelse
- Fagekspertise innen kontaktsenterteknologi
- Evne til å forbli stasjonær i 50 % av arbeidsdagen
- Evne til kontinuerlig å bruke datamaskin og annet kontorutstyr
- Evne til hyppig videokommunikasjon med interne og eksterne interessenter
Fordeler
- Medisinsk forsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Supplerende inntektsforsikring
- Arbeidsgiverbetalt uføreforsikring
- Arbeidsgiverbetalt livsforsikring
- Skattefavoriserte fleksible utgiftskontoer for medisinske utgifter og omsorg for forsørgede
- 401(k)-ordning er tilgjengelig