Vibrant is een professioneel ledennetwerk voor LGBTQ+-professionals in entertainmentmarketing. Het brengt mensen uit de entertainment-, media-, marketing- en adviessector samen via branche-evenementen, panelgesprekken, sociale bijeenkomsten en andere programma’s die contacten versterken en loopbaanontwikkeling ondersteunen. Leden kunnen worden uitgelicht via de directory van het netwerk en via spotlight- en nominatie-initiatieven, terwijl leiderschaps- en sponsorprogramma’s bijdragen aan een actieve professionele gemeenschap.
Senior Engineer Unified Communications – Verenigde Staten (op afstand)
Ondersteun en optimaliseer als Senior Engineer Unified Communications de Genesys-platforms voor spraak, chat, sms en video. Beheer de bedrijfsbrede UC-infrastructuur voor de technologisch ondersteunde welzijnsdiensten van Vibrant Emotional Health.
Verenigde Staten$ 87.600 – $ 117.100 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineerBeschrijving
- Ondersteunen van de ontwikkeling, het ontwerp en de exploitatie van Unified-Communications-platforms
- Analyseren van bedrijfsprocessen en opstellen van unit- en integratietestscenario’s die aansluiten op systeemvereisten en proceswijzigingen
- Centrale ondersteuning bieden voor kernsystemen
- Genesys-hardware en -software ontwerpen, configureren, installeren, beheren en problemen oplossen
- Implementaties van spraak-, chat-, sms- en video-infrastructuur en applicaties leiden en coördineren
- Operationele ondersteuning op seniorniveau bieden en geëscaleerde incidenten oplossen
- Capaciteit en prestaties van spraak-, chat-, sms- en video-infrastructuur monitoren
- Beleid en procedures voor corporate change management toepassen op spraak- en videoinfrastructuur
- Activiteiten met dienstverleners aansturen en coördineren
- Toezicht houden op middelen en projecttaken voor nieuwe implementaties
- Operationele gereedheid realiseren door engineering, planning, coördinatie, incidentoplossing, software-installatie en upgrades
- Bijdragen aan de planning, implementatie en ondersteuning van Unified-Communications-systemen
- Aanvullende toegewezen werkzaamheden uitvoeren
Vereisten
- Bacheloropleiding en minimaal vijf jaar ervaring als UC Engineer of in een vergelijkbare functie; gelijkwaardige aanvullende ervaring kan de opleidingseis vervangen
- Grondige kennis van fundamentele en geavanceerde mogelijkheden voor unified communications
- Ervaring met de ondersteuning van grootschalige implementaties en upgrades van unified communications
- Praktische ervaring met het implementeren, beheren, onderhouden en optimaliseren van UC-platforms zoals Genesys PureCloud of vergelijkbare oplossingen
- Uitgebreide praktische kennis van het Genesys-framework, inclusief configuratie- en routeringsstrategieën
- Ervaring met het beheren en ondersteunen van Genesys PureCloud-oplossingen
- Vaardigheid in probleembeheer
- Gevorderde vaardigheden op het gebied van probleemoplossing
- Vermogen om met leveranciers samen te werken aan infrastructuurontwerpen
- Vermogen om prestatienormen voor hardware en software vast te stellen
- Deskundigheid op het gebied van contactcentertechnologieën
- In staat zijn om 50% van de werkdag op één plaats te blijven
- In staat zijn om voortdurend een computer en andere kantoorapparatuur te bedienen
- In staat zijn om regelmatig via video te communiceren met interne en externe belanghebbenden
Voordelen
- Zorgverzekering
- Tandartsverzekering
- Zichtverzekering
- Aanvullende inkomensverzekering
- Door de werkgever betaalde arbeidsongeschiktheidsverzekering
- Door de werkgever betaalde levensverzekering
- Belastingvrije flexibele uitgavenrekeningen voor medische zorg en zorg voor afhankelijke personen
- 401(k)-regeling beschikbaar