Vibrant هي شبكة عضوية مهنية للعاملين في مجال تسويق قطاع الترفيه من مجتمع الميم. تجمع الشبكة أشخاصًا يعملون في مجالات الترفيه والإعلام والتسويق والاستشارات من خلال فعاليات القطاع والندوات واللقاءات الاجتماعية وبرامج أخرى تهدف إلى تعزيز العلاقات ودعم التطور المهني. ويمكن إبراز أعضاء الشبكة عبر دليل الأعضاء ومبادرات تسليط الضوء والترشيح، بينما تساعد برامج القيادة والرعاية في الحفاظ على مجتمع مهني نشط.
مهندس أول للاتصالات الموحدة – الولايات المتحدة (عن بُعد)
دعم وتحسين منصات Genesys للصوت والدردشة والرسائل النصية القصيرة والفيديو بصفتك مهندسًا أول للاتصالات الموحدة. صيانة البنية التحتية للاتصالات الموحدة للمؤسسات، بما يدعم خدمات العافية المدعومة بالتكنولوجيا التي تقدمها Vibrant Emotional Health.
الولايات المتحدة87,600 US$ – 117,100 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس برمجياتمهندس متكاملالوصف
- دعم تطوير منصات الاتصالات الموحدة وتصميمها وتشغيلها
- تحليل عمليات الأعمال وإنشاء سيناريوهات لاختبارات الوحدات والتكامل بما يتوافق مع متطلبات النظام وتغييرات العمليات
- تقديم دعم مركزي للأنظمة الأساسية
- تصميم أجهزة وبرمجيات Genesys وتهيئتها وتثبيتها وإدارتها واستكشاف أعطالها وإصلاحها
- قيادة وتنسيق عمليات نشر البنية التحتية والتطبيقات الخاصة بالصوت والدردشة والرسائل النصية القصيرة والفيديو
- تقديم دعم تشغيلي على مستوى متقدم وحل الحوادث المصعّدة
- متابعة السعة والأداء عبر البنية التحتية للصوت والدردشة والرسائل النصية القصيرة والفيديو
- تطبيق سياسات وإجراءات إدارة التغيير المؤسسية على البنية التحتية للصوت والفيديو
- توجيه وتنسيق الأنشطة مع مزودي الخدمات
- الإشراف على الموارد ومهام المشاريع الخاصة بعمليات النشر الجديدة
- ضمان الجاهزية التشغيلية من خلال الهندسة والتخطيط والتنسيق وحل الحوادث وتثبيت البرمجيات وترقيتها
- المساهمة في تخطيط أنظمة الاتصالات الموحدة ونشرها ودعمها
- تنفيذ مهام إضافية حسب التكليف
المتطلبات
- درجة البكالوريوس وخبرة لا تقل عن خمس سنوات كمهندس اتصالات موحدة أو في دور مماثل؛ ويمكن أن تحل الخبرة الإضافية المكافئة محل متطلب الدرجة العلمية
- معرفة شاملة بقدرات الاتصالات الموحدة الأساسية والمتقدمة
- خبرة في دعم عمليات تنفيذ وترقية الاتصالات الموحدة واسعة النطاق
- خبرة عملية في تنفيذ منصات الاتصالات الموحدة وإدارتها وصيانتها وتحسينها، مثل Genesys PureCloud أو حلول مماثلة
- معرفة عملية واسعة بإطار عمل Genesys، بما في ذلك استراتيجيات التهيئة والتوجيه
- خبرة في إدارة حلول Genesys PureCloud ودعمها
- إتقان إدارة المشكلات
- قدرة متقدمة على استكشاف الأعطال وإصلاحها
- القدرة على العمل مع الموردين في تصميمات البنية التحتية
- القدرة على وضع معايير أداء الأجهزة والبرمجيات
- خبرة متخصصة في تقنيات مراكز الاتصال
- القدرة على البقاء في وضع ثابت لمدة 50% من يوم العمل
- القدرة على تشغيل الحاسوب وغيرها من معدات إنتاجية المكتب بشكل مستمر
- القدرة على التواصل عبر الفيديو بشكل متكرر مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
المزايا
- تأمين طبي
- تأمين أسنان
- تأمين بصري
- تأمين دخل تكميلي
- تأمين عجز مدفوع من صاحب العمل
- تأمين حياة مدفوع من صاحب العمل
- حسابات إنفاق مرنة قبل خصم الضرائب للنفقات الطبية ورعاية المعالين
- خطة 401(k) متاحة