Η Vibrant είναι ένα επαγγελματικό δίκτυο μελών για επαγγελματίες του μάρκετινγκ στον χώρο της ψυχαγωγίας που ανήκουν στην LGBTQ+ κοινότητα. Φέρνει κοντά ανθρώπους που εργάζονται στους τομείς της ψυχαγωγίας, των μέσων ενημέρωσης, του μάρκετινγκ και της συμβουλευτικής, μέσω κλαδικών εκδηλώσεων, πάνελ, κοινωνικών συναντήσεων και άλλων δράσεων που έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύουν τις διασυνδέσεις και να υποστηρίζουν την επαγγελματική ανάπτυξη. Τα μέλη μπορούν να προβάλλονται μέσω του καταλόγου του δικτύου, πρωτοβουλιών ανάδειξης και προτάσεων υποψηφιοτήτων, ενώ τα προγράμματα ηγεσίας και χορηγιών συμβάλλουν στη διατήρηση μιας ενεργής επαγγελματικής κοινότητας.
Ανώτερος Μηχανικός Ενοποιημένων Επικοινωνιών – Ηνωμένες Πολιτείες (Εξ αποστάσεως)
Υποστηρίξτε και βελτιστοποιήστε τις πλατφόρμες Genesys για φωνή, συνομιλία, SMS και βίντεο ως Ανώτερος Μηχανικός Ενοποιημένων Επικοινωνιών. Συντηρήστε την εταιρική υποδομή ενοποιημένων επικοινωνιών που υποστηρίζει τις τεχνολογικά υποστηριζόμενες υπηρεσίες ευεξίας της Vibrant Emotional Health.
Περιγραφή
- Υποστήριξη της ανάπτυξης, του σχεδιασμού και της λειτουργίας πλατφορμών ενοποιημένων επικοινωνιών
- Ανάλυση επιχειρηματικών διαδικασιών και δημιουργία σεναρίων δοκιμών μονάδας και ολοκλήρωσης, ευθυγραμμισμένων με τις απαιτήσεις του συστήματος και τις αλλαγές των διαδικασιών
- Παροχή κεντρικής υποστήριξης για βασικά συστήματα
- Σχεδιασμός, διαμόρφωση, εγκατάσταση, διαχείριση και αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού Genesys
- Ηγεσία και συντονισμός αναπτύξεων υποδομών και εφαρμογών φωνής, συνομιλίας, SMS και βίντεο
- Παροχή επιχειρησιακής υποστήριξης ανώτερου επιπέδου και επίλυση κλιμακωμένων περιστατικών
- Παρακολούθηση χωρητικότητας και απόδοσης στις υποδομές φωνής, συνομιλίας, SMS και βίντεο
- Εφαρμογή εταιρικών πολιτικών και διαδικασιών διαχείρισης αλλαγών στις υποδομές φωνής και βίντεο
- Καθοδήγηση και συντονισμός δραστηριοτήτων με παρόχους υπηρεσιών
- Εποπτεία πόρων και εργασιών έργων για νέες αναπτύξεις
- Διασφάλιση επιχειρησιακής ετοιμότητας μέσω μηχανικής, σχεδιασμού, συντονισμού, επίλυσης περιστατικών, εγκατάστασης λογισμικού και αναβαθμίσεων
- Συμβολή στον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υποστήριξη συστημάτων ενοποιημένων επικοινωνιών
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου και τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας ως Μηχανικός Ενοποιημένων Επικοινωνιών ή σε συγκρίσιμο ρόλο· πρόσθετη ισοδύναμη εμπειρία μπορεί να αντικαταστήσει την απαίτηση πτυχίου
- Εκτενής γνώση βασικών και προηγμένων δυνατοτήτων ενοποιημένων επικοινωνιών
- Εμπειρία στην υποστήριξη υλοποιήσεων και αναβαθμίσεων ενοποιημένων επικοινωνιών μεγάλης κλίμακας
- Πρακτική εμπειρία στην υλοποίηση, διαχείριση, συντήρηση και βελτιστοποίηση πλατφορμών ενοποιημένων επικοινωνιών, όπως το Genesys PureCloud ή παρόμοιες λύσεις
- Εκτεταμένη πρακτική γνώση του πλαισίου Genesys, συμπεριλαμβανομένων στρατηγικών διαμόρφωσης και δρομολόγησης
- Εμπειρία στη διαχείριση και υποστήριξη λύσεων Genesys PureCloud
- Επάρκεια στη διαχείριση προβλημάτων
- Προηγμένη ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων
- Ικανότητα συνεργασίας με προμηθευτές για τον σχεδιασμό υποδομών
- Ικανότητα καθορισμού προτύπων απόδοσης υλικού και λογισμικού
- Εξειδίκευση στις τεχνολογίες κέντρων επικοινωνίας
- Ικανότητα παραμονής σε σταθερή θέση για το 50% της εργάσιμης ημέρας
- Ικανότητα συνεχούς λειτουργίας υπολογιστή και άλλου εξοπλισμού παραγωγικότητας γραφείου
- Ικανότητα συχνής επικοινωνίας μέσω βίντεο με εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Ασφάλιση συμπληρωματικού εισοδήματος
- Ασφάλιση αναπηρίας πληρωμένη από τον εργοδότη
- Ασφάλιση ζωής πληρωμένη από τον εργοδότη
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών προ φόρων για ιατρική περίθαλψη και φροντίδα εξαρτώμενων μελών
- Διαθέσιμο πρόγραμμα 401(k)