Everbridge
Everbridge
Everbridge phát triển công nghệ quản lý sự kiện nghiêm trọng, giúp các tổ chức chuẩn bị, ứng phó và phục hồi sau những sự cố gây gián đoạn. Nền tảng tích hợp Everbridge 360™ kết hợp thông tin tình báo rủi ro, thông báo diện rộng, quản lý khủng hoảng và cảnh báo công chúng, hỗ trợ an toàn cho lực lượng lao động, bảo vệ tài sản và duy trì hoạt động kinh doanh. Everbridge phục vụ hơn 6.500 khách hàng trên toàn thế giới trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, công nghệ, viễn thông, năng lượng, logistics, tư vấn và chính phủ.

Tư vấn giải pháp (Hungary, Làm việc từ xa)

Hướng dẫn khách hàng Hungary triển khai, đào tạo, áp dụng và tối ưu hóa nền tảng SaaS quản lý sự kiện quan trọng của Everbridge. Điều phối hoạt động tư vấn kỹ thuật, thành công khách hàng và xử lý vấn đề trong suốt vòng đời khách hàng.

Mô tả

  • Quản lý tương tác với khách hàng trong quá trình triển khai, áp dụng và vận hành liên tục
  • Xây dựng và duy trì khung quản trị rõ ràng cho từng khách hàng
  • Chủ trì các cuộc họp với các bên liên quan, ghi nhận quyết định và đầu việc, đồng thời cung cấp bản cập nhật tài khoản hằng tháng cho các nhóm nội bộ
  • Thiết lập mục tiêu thành công của khách hàng, theo dõi tiến độ và xây dựng kế hoạch hành động để duy trì tiến độ dự án và các cam kết
  • Phát triển và triển khai các sáng kiến đào tạo, nâng cao nhận thức liên tục về sản phẩm, bao gồm đào tạo đội ngũ khách hàng
  • Điều tra mối quan ngại của khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ để giải quyết vấn đề kỹ thuật và vận hành
  • Ghi nhận, ưu tiên và nhanh chóng chuyển cấp các vấn đề nghiêm trọng khi cần thiết
  • Đại diện cho khách hàng trong Everbridge bằng cách chia sẻ phản hồi với các nhóm Quản lý tài khoản, Quản lý sản phẩm và Kỹ thuật
  • Tìm cách tăng mức độ áp dụng, củng cố quan hệ khách hàng và mở rộng giá trị khách hàng nhận được từ nền tảng

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí hỗ trợ hoặc tư vấn trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như dịch vụ chuyên nghiệp, quản lý tài khoản, quản lý dự án hoặc tư vấn kỹ thuật
  • Có năng lực quản lý dự án và tổ chức công việc tốt
  • Có khả năng quản lý hiệu quả các ưu tiên cạnh tranh trong môi trường nhịp độ nhanh
  • Có kiến thức thực tế về ứng dụng lưu trữ, kiến trúc khả dụng cao, bảo mật máy tính, điện thoại và mạng
  • Có thành tích trong việc điều phối các nhóm và nguồn lực nội bộ để giải quyết các thách thức phức tạp về hỗ trợ hoặc triển khai cho khách hàng
  • Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả trong tương tác bằng lời nói, văn bản và giữa các cá nhân
  • Có tư duy phản biện, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
  • Có khả năng quản lý thời gian xuất sắc
  • Sử dụng thành thạo Microsoft Office, Salesforce và các ứng dụng trên nền web
  • Có bằng cử nhân về Kinh doanh, Khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có kinh nghiệm tương đương phù hợp

Phúc lợi

  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện
  • Bảo hiểm nhân thọ và thương tật toàn bộ vĩnh viễn
  • Môi trường làm việc hỗ trợ và giàu động lực

Việc làm liên quan

OPEN

Quản lý Phát triển Kinh doanh CNTT

OPEN

Phát triển dịch vụ CNTT cho các khách hàng lớn tại khu vực Grenoble, phụ trách bán hàng phức tạp, hồ sơ dự thầu và đăng ký nhà cung cấp. Vị trí này thuộc công ty dịch vụ số OPEN.

Mở
Johnson & Johnson

Quản lý khách hàng trọng điểm, Nhãn khoa phẫu thuật

Johnson & Johnson

Phát triển các khách hàng nhãn khoa thuộc khu vực tư nhân tại Vương quốc Anh của Johnson & Johnson Surgical Vision thông qua quản lý hợp đồng, xây dựng quan hệ khách hàng chiến lược và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng thương mại.

Mở
Insulet Corporation

Quản lý địa bàn, bán hàng trực tiếp – Oklahoma

Insulet Corporation
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏePhần cứng

Dẫn dắt hoạt động bán hàng thiết bị điều trị tiểu đường Omnipod của Insulet tại Oklahoma City. Phát triển quan hệ với cơ sở y tế, hỗ trợ bệnh nhân bắt đầu sử dụng sản phẩm và tăng thị phần trong địa bàn.

Mở
American Fidelity

Quản lý khách hàng cấp cao, bán hàng cho trường công

American Fidelity

Bán các sản phẩm bảo hiểm, hưu trí và phúc lợi nhân viên cho các trường công lập từ mẫu giáo đến lớp 12 tại Oklahoma. Quản lý khách hàng hiện có và xây dựng các gói phúc lợi phù hợp trong khu vực được phân công.

Mở
Health Care Service Corporation

Quản lý khách hàng TRS, làm việc từ xa tại Texas

Health Care Service Corporation

Quản lý các tài khoản bảo hiểm y tế TRS của Health Care Service Corporation thông qua hỗ trợ khách hàng, đăng ký tham gia và giải quyết vấn đề. Có thể làm việc từ xa tại các địa điểm đủ điều kiện ở lục địa Hoa Kỳ; công tác 50% trong khu vực được phân công.

Mở
Rula

Quản lý Phát triển Kinh doanh, Đối tác Y tế

Rula

Phát triển quan hệ đối tác chăm sóc sức khỏe hành vi của Rula với các đơn vị tư vấn phúc lợi và chương trình bảo hiểm y tế. Mở rộng cơ hội với nhà tuyển dụng thông qua tư vấn bán hàng trong lĩnh vực y tế và tìm kiếm khách hàng tiềm năng có chiến lược.

Mở
Veepee

Thực tập sinh Quản lý khách hàng Brandsplace ngành Thực phẩm tại Veepee

Veepee
5.001 – 10.000 Nhân viên
B2CThương mại điện tử

Hỗ trợ đội ngũ Brandsplace ngành Thực phẩm của Veepee quản lý danh mục thương hiệu, phân tích hiệu quả và lập kế hoạch thương mại. Góp phần củng cố quan hệ đối tác với thương hiệu và điều phối hoạt động trên sàn thương mại.

Mở
Republic Services

Chuyên viên quản lý khách hàng liên kết, dịch vụ chất thải thương mại

Republic Services

Duy trì khách hàng sử dụng dịch vụ chất thải thương mại và công nghiệp trong khi tìm kiếm cơ hội mở rộng việc sử dụng các dịch vụ của Republic Services. Bán thêm các dịch vụ tái chế, xử lý chất thải và môi trường cho khách hàng.

Mở
Viseven

Cố vấn Pháp chế và Tuân thủ Từ xa – Bulgaria

Viseven

Giám sát các chương trình tuân thủ về ESG, lệnh trừng phạt, chống tham nhũng và AML/KYC, đồng thời tư vấn các vấn đề pháp lý doanh nghiệp và hợp đồng. Hỗ trợ dịch vụ MarTech toàn cầu của Viseven trong lĩnh vực dược phẩm và khoa học sự sống.

Mở
Viseven

Cố vấn Pháp lý và Tuân thủ

Viseven

Giám sát các chương trình tuân thủ về ESG, lệnh trừng phạt, chống hối lộ, AML/KYC, hợp đồng và các vấn đề pháp lý doanh nghiệp. Hỗ trợ hoạt động công nghệ tiếp thị toàn cầu trong lĩnh vực dược phẩm và khoa học đời sống của Viseven.

Mở