מתאם פגישות דו־לשוני (עבודה מרחוק, קולומביה)
My Hero VA
בצעו שיחות יוצאות באנגלית ובספרדית כדי לקבוע ביקורים בבית ספר לעסק בתחום הכשרת ספרים בפלורידה. התפקיד מרחוק מקולומביה כולל גם מעקב אחר מתעניינים ועבודה מנהלית יומיומית.
פתח
Everbridge מפתחת טכנולוגיות לניהול אירועים קריטיים, המסייעות לארגונים להתכונן לאירועים משבשים, להגיב להם ולהתאושש מהם. פלטפורמת Everbridge 360™ המשולבת מאחדת מודיעין סיכונים, התראות המוניות, ניהול משברים ויכולות התרעה לציבור, ותומכת בבטיחות העובדים, בהגנה על נכסים ובהמשכיות עסקית. Everbridge משרתת יותר מ־6,500 לקוחות ברחבי העולם במגזרים הכוללים שירותי בריאות, שירותים פיננסיים, טכנולוגיה, טלקומוניקציה, אנרגיה, לוגיסטיקה, ייעוץ וממשל.
יועץ פתרונות (הונגריה, עבודה מרחוק)
להנחות לקוחות בהונגריה בתהליכי הפריסה, ההדרכה, האימוץ והאופטימיזציה של תוכנת SaaS לניהול אירועים קריטיים מבית Everbridge. לתאם ייעוץ טכני, הצלחת לקוחות ופתרון בעיות לאורך מחזור חיי הלקוח.
תיאור
- ניהול מעורבות הלקוחות לאורך הפריסה, האימוץ והפעילות השוטפת
- בניית מסגרת ממשל מוגדרת לכל לקוח ותחזוקתה
- הובלת פגישות עם בעלי עניין, תיעוד החלטות ופריטי פעולה והעברת עדכונים חודשיים על החשבונות לצוותים הפנימיים
- הגדרת יעדי הצלחת לקוחות, מעקב אחר ההתקדמות ויצירת תוכניות פעולה ששומרות על הפרויקטים וההתחייבויות במסלול
- פיתוח ויישום של יוזמות מתמשכות להדרכת לקוחות ולהעלאת המודעות למוצר, כולל הכשרת צוותי לקוחות
- חקירת חששות של לקוחות ושיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לפתרון בעיות טכניות ותפעוליות
- תיעוד בעיות קריטיות, תעדופן והסלמתן במהירות בעת הצורך
- ייצוג הלקוח בתוך Everbridge באמצעות שיתוף משוב עם ניהול החשבונות, ניהול המוצר וההנדסה
- מציאת דרכים להגדלת האימוץ, להעמקת קשרי הלקוחות ולהרחבת הערך שהלקוחות מפיקים מהפלטפורמה
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בתפקיד תמיכה או ייעוץ מול לקוחות, כגון שירותים מקצועיים, ניהול חשבונות, ניהול פרויקטים או ייעוץ טכני
- יכולות חזקות בניהול פרויקטים ובארגון
- יכולת לנהל ביעילות סדרי עדיפויות מתחרים בסביבה דינמית
- ידע מעשי ביישומים מתארחים, בארכיטקטורות בעלות זמינות גבוהה, באבטחת מחשבים, בטלפוניה וברשתות
- ניסיון מוכח בתיאום צוותים ומשאבים פנימיים להתמודדות עם אתגרי תמיכת לקוחות או יישום מורכבים
- יכולת לתקשר בצורה ברורה ויעילה באינטראקציות בעל פה, בכתב ובין אישיות
- כישורים חזקים בחשיבה ביקורתית, בניתוח ובפתרון בעיות
- יכולות מצוינות בניהול זמן
- שליטה ב-Microsoft Office, ב-Salesforce וביישומים מבוססי אינטרנט
- תואר ראשון במנהל עסקים, במדעי המחשב או בתחום קשור, או ניסיון רלוונטי שווה ערך
הטבות
- כיסוי רפואי מקיף
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה מלא לצמיתות
- סביבת עבודה תומכת ומתגמלת
משרות קשורות
נציג/ת מכירות מרחוק – קידום אתרים ופרסום ב-Google
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
מעקב אחר לידים והתקשרות יזומה ללקוחות פוטנציאליים עבור סוכנות Convact לקידום אתרים ולפרסום ב-Google. קביעת פגישות עם חנויות מקוונות ועסקי מסחר אלקטרוני באזור DACH.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות מרחוק במקסיקו
My Hero VA
מתן תמיכה טלפונית לחברת תיקוני מכשירי חשמל אמריקאית, כולל מענה לשיחות לקוחות, תיאום פגישות, טיפול בבקשות שירות ועדכון מערכת CRM.
פתח
ארכיטקט טכני בכיר ל-Salesforce
Yudrio, Inc.
הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.
פתח
מהנדס שירות שטח לציוד מוליכים למחצה
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של ציוד מוליכים למחצה עבור EBARA Precision Machinery Europe. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ברחבי העולם.
פתח
מנהל פיתוח עסקי בתחום הבית החכם
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
הובילו את מכירות מוצרי אוטומציית הבית החכם של Smartwitz Marketing Solutions בנאווי מומבאי. נהלו קשרי לקוחות, הדגמות, הצעות והזדמנויות עד שלב ההתקנה.
פתח
מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות
Personalberatung Pillongהובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.
פתח
מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג
Inkster GmbHהובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק
Mendelson & Co.ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.
פתח
נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג
Salonkeeעזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
פתח