Everbridge
Everbridge
Everbridge розробляє технології управління критичними подіями, які допомагають організаціям готуватися до надзвичайних ситуацій, реагувати на них і відновлюватися після збоїв. Інтегрована платформа Everbridge 360™ об’єднує оцінювання ризиків, масове оповіщення, управління кризами та публічне попередження, підтримуючи безпеку працівників, захист активів і безперервність бізнесу. Everbridge обслуговує понад 6 500 клієнтів у всьому світі в таких галузях, як охорона здоров’я, фінансові послуги, технології, телекомунікації, енергетика, логістика, консалтинг і державне управління.

Консультант із рішень (Угорщина, віддалено)

Допомагайте клієнтам з Угорщини впроваджувати, освоювати й оптимізувати SaaS-платформу Everbridge для управління критичними подіями. Координуйте технічний консалтинг, роботу з клієнтами та розв’язання проблем протягом усього життєвого циклу клієнта.

Опис

  • Керувати взаємодією з клієнтами на етапах впровадження, освоєння та поточної експлуатації
  • Створювати й підтримувати чітку структуру управління для кожного клієнта
  • Проводити зустрічі із зацікавленими сторонами, фіксувати рішення та завдання, а також готувати щомісячні оновлення щодо клієнтських облікових записів для внутрішніх команд
  • Визначати цілі успіху клієнтів, відстежувати прогрес і розробляти плани дій, що допомагають дотримуватися планів проєктів і зобов’язань
  • Розробляти та проводити постійні ініціативи з навчання продукту й підвищення обізнаності, зокрема навчання команд клієнтів
  • Досліджувати проблеми клієнтів і співпрацювати з внутрішніми командами для розв’язання технічних та операційних питань
  • Документувати критичні проблеми, визначати їхній пріоритет і за потреби оперативно ескалувати
  • Представляти інтереси клієнтів усередині Everbridge, передаючи відгуки командам роботи з обліковими записами, управління продуктом та інженерії
  • Шукати способи підвищити рівень освоєння продукту, поглибити відносини з клієнтами й збільшити цінність, яку вони отримують від платформи

Вимоги

  • Мати щонайменше три роки досвіду роботи на посаді, що передбачає взаємодію з клієнтами, наприклад у сфері професійних послуг, управління обліковими записами, управління проєктами або технічного консалтингу
  • Мати сильні навички управління проєктами та організації роботи
  • Ефективно розставляти пріоритети в умовах швидкого темпу роботи та конкуруючих завдань
  • Мати робочі знання про розміщені застосунки, архітектури високої доступності, комп’ютерну безпеку, телефонію та мережеві технології
  • Мати підтверджений досвід координації внутрішніх команд і ресурсів для розв’язання складних завдань клієнтської підтримки або впровадження
  • Чітко й ефективно спілкуватися усно, письмово та під час міжособистісної взаємодії
  • Застосовувати розвинені навички критичного мислення, аналізу та розв’язання проблем
  • Демонструвати відмінні навички управління часом
  • Впевнено користуватися Microsoft Office, Salesforce і вебзастосунками
  • Мати ступінь бакалавра в галузі бізнесу, комп’ютерних наук або суміжної дисципліни чи еквівалентний релевантний досвід

Переваги

  • Комплексне медичне страхування
  • Страхування життя та повної постійної непрацездатності
  • Підтримувальна й мотивувальна робоча атмосфера

Схожі вакансії

EF Education First Teachers

Керівник відділу контенту та розробки курсів

EF Education First Teachers
1 001 – 5 000 Працівники
B2BОсвіта

Керуйте розробкою навчальних програм для K–12 і створенням курсів в Efekta Education. Координуйте цифрові й друковані навчальні матеріали для міжнародних ринків.

Відкрити
Red Hat

Консультант з хмарної архітектури OpenShift

Red Hat

Проєктуйте та впроваджуйте рішення на базі Red Hat OpenShift, Kubernetes і гібридних хмар для корпоративних клієнтів. Керуйте проєктами з розвитку інфраструктури, автоматизації та доставки застосунків.

Відкрити
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Дистанційний усний перекладач з англійської на іспанську (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Дистанційно перекладайте між англо- та іспаномовними співрозмовниками в медичній, фінансовій сферах, соціальних службах і клієнтській підтримці. Надавайте мовну підтримку компанії Kreato Global у країнах Латинської Америки.

Відкрити
Red Hat

Консультант з хмарних рішень Red Hat OpenShift

Red Hat

Впроваджуйте рішення Red Hat OpenShift, Ceph і Ansible для корпоративних замовників в Ізраїлі. Проєктуйте хмарні архітектури та розвивайте автоматизацію DevOps на майданчиках замовників.

Відкрити
Taurus SA

ІТ-фахівець і фахівець із підтримки клієнтів

Taurus SA

Підтримка корпоративних користувачів Taurus і зовнішніх клієнтів у регульованій фінтех-компанії у сфері цифрових активів. Робота з інфраструктурою Azure, пристроями користувачів, опрацюванням заявок і розв’язанням проблем клієнтів.

Відкрити
RecruitGo

Віддалений виконавчий асистент із комунікацій і маркетингу — Філіппіни

RecruitGo

Адміністративна підтримка, робота з CRM, комунікації та маркетинг для RecruitGo — роботодавця за записом, який допомагає глобальним клієнтам залучати фахівців із ринків, що розвиваються. Щоденна адміністративна підтримка двох клієнтів, орієнтованих на ринок Великої Британії, та підготовка креативних кампаній.

Відкрити
Mars

Менеджер із роботи з клієнтами Mars, клієнт Wegmans, віддалено в Іллінойсі

Mars

Керуйте стратегією розвитку бізнесу Mars Snacking із клієнтом Wegmans у межах напряму Accelerator. Сприяйте зростанню ритейлера завдяки асортименту, мерчандайзингу, ціноутворенню, промоакціям і прогнозуванню.

Відкрити
Outforce

Аналітик із контролю кредитів і стягнення заборгованості

Outforce

Управління дебіторською заборгованістю, стягненням платежів і звітністю про грошові потоки в компанії FMCG. Робота із SAP, Vend та Excel для аналізу рахунків клієнтів і кредитних ризиків.

Відкрити
SPERTON - Where Great People Meet

Менеджер із продажу ліфтів і систем паркування автомобілів

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Працівники

Розвивайте продажі ліфтів і систем паркування автомобілів у західному регіоні Мумбаї. Налагоджуйте відносини з клієнтами й дилерами та ведіть угоди від першого запиту до виконання проєкту.

Відкрити
Salonkee

Торговий представник із програмного забезпечення для салонів — Геттінген

Salonkee
51 – 200 Працівники
SaaSКрасаМаркетплейс

Розвивайте бізнес Salonkee із продажу програмного забезпечення для салонів у Геттінгені: залучайте клієнтів, проводьте презентації та супроводжуйте продажі від початку до кінця. Будуйте стосунки з власниками салонів і ведіть їх від першого контакту до укладення угоди.

Відкрити