Everbridge
Everbridge
تطوّر Everbridge تقنيات لإدارة الأحداث الحرجة تساعد المؤسسات على الاستعداد للأحداث المت disruption والاستجابة لها والتعافي منها. وتجمع منصة Everbridge 360™ المتكاملة بين معلومات المخاطر والإشعارات الجماعية وإدارة الأزمات وقدرات التحذير العام، بما يدعم سلامة الموظفين وحماية الأصول واستمرارية الأعمال. تخدم Everbridge أكثر من 6,500 عميل حول العالم في قطاعات تشمل الرعاية الصحية والخدمات المالية والتكنولوجيا والاتصالات والطاقة والخدمات اللوجستية والاستشارات والقطاع الحكومي.

مستشار حلول (المجر، عن بُعد)

إرشاد العملاء في المجر خلال نشر برامج Everbridge لإدارة الأحداث الحرجة SaaS والتدريب عليها واعتمادها وتحسينها. تنسيق الاستشارات التقنية ونجاح العملاء وحل المشكلات طوال دورة حياة العميل.

الوصف

  • إدارة تفاعل العملاء خلال مراحل النشر والاعتماد والعمليات المستمرة
  • بناء إطار حوكمة محدد لكل عميل والحفاظ عليه
  • قيادة اجتماعات أصحاب المصلحة وتسجيل القرارات وعناصر العمل وتقديم تحديثات شهرية عن الحسابات إلى الفرق الداخلية
  • تحديد أهداف نجاح العملاء ومراقبة التقدم وإنشاء خطط عمل تحافظ على سير المشاريع والالتزامات وفق المسار المحدد
  • تطوير مبادرات مستمرة لتثقيف العملاء والتوعية بالمنتج وتنفيذها، بما في ذلك تدريب فرق العملاء
  • التحقيق في مخاوف العملاء والشراكة مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التقنية والتشغيلية
  • توثيق المشكلات الحرجة وترتيب أولوياتها وتصعيدها بسرعة عند الضرورة
  • تمثيل العميل داخل Everbridge من خلال مشاركة الملاحظات مع إدارة الحسابات وإدارة المنتجات والهندسة
  • إيجاد سبل لزيادة الاعتماد وتعميق علاقات العملاء وتوسيع القيمة التي يحصل عليها العملاء من المنصة

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في وظيفة دعم أو استشارات تتعامل مباشرة مع العملاء، مثل الخدمات المهنية أو إدارة الحسابات أو إدارة المشاريع أو الاستشارات التقنية
  • امتلاك قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم
  • إدارة الأولويات المتنافسة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة
  • معرفة عملية بالتطبيقات المستضافة والبنى ذات التوافر العالي وأمن الحاسوب والاتصالات الهاتفية والشبكات
  • سجل حافل في تنسيق الفرق والموارد الداخلية لمعالجة تحديات دعم العملاء أو التنفيذ المعقدة
  • التواصل بوضوح وفعالية في التفاعلات الشفهية والكتابية والشخصية
  • تطبيق مهارات قوية في التفكير النقدي والتحليل وحل المشكلات
  • امتلاك قدرات ممتازة في إدارة الوقت
  • إجادة استخدام Microsoft Office وSalesforce والتطبيقات المستندة إلى الويب
  • الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة، أو امتلاك خبرة مكافئة ذات صلة

المزايا

  • تغطية شاملة للرعاية الصحية
  • تأمين على الحياة وتأمين العجز الكلي الدائم
  • بيئة عمل داعمة ومجزية

وظائف ذات صلة

Knowtion Health

مدير استقطاب المواهب عن بُعد

Knowtion Health

الإشراف على أنظمة التوظيف والطلبات والتحليلات وعمليات القوى العاملة المؤقتة في Knowtion Health. المساعدة في دعم إجراءات توظيف قابلة للتوسع لشركة رعاية صحية آخذة في النمو.

فتح
Napco National

منسق مشتريات، المملكة العربية السعودية (عن بُعد)

Napco National

تنسيق عمليات الشراء لشركة تصنيع في المملكة العربية السعودية، بدءًا من أوامر الشراء وتسليمات الموردين، وصولًا إلى مستندات التخليص الجمركي ونقل المواد. دعم تخليص الشحنات ومعالجة الفواتير ومطالبات الموردين وتجديد شهادات المنتجات.

فتح
Artemys

أخصائي استقطاب المواهب في تقنية المعلومات

Artemys

استقطب خبراء البنية التحتية لتقنية المعلومات للعمل لدى Artemys، شركة التحول الرقمي. قد فريق الاستقطاب والتوظيف، وساهم في مبادرات تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل.

فتح
4M Analytics

مهندس خوارزميات رؤية حاسوبية أول

4M Analytics

تطوير أنظمة الرؤية الحاسوبية والتعلم الآلي لمنصة 4M Analytics لرسم خرائط المرافق تحت سطح الأرض. تولّي مسؤولية الخوارزميات من البحث حتى الإنتاج بالتعاون مع فريقي هندسة البيانات والمنتج.

فتح
Joom

مدير نجاح العملاء المؤسسيين، البرازيل (عن بُعد)

Joom

قدْ تجديد العقود والاحتفاظ بالعملاء وتنمية الحسابات لعملاء JoomPulse من المؤسسات. حوّل تحليلات Mercado Livre وShopee إلى توصيات عملية لبائعي الأسواق الإلكترونية.

فتح
Cyera

مدير إقليمي لمبيعات أمن الهوية

Cyera

قد فريق مبيعات Cyera في شمال غرب المحيط الهادئ، ووسّع نطاق العمل، وتجاوز الحصص المقررة لمنصة الشركة لأمن الذكاء الاصطناعي والبيانات.

فتح
Terumo Medical Corporation

مدير إقليمي لمبيعات أنظمة تيرومو التداخلية

Terumo Medical Corporation

قيادة مبيعات الأجهزة الطبية في منطقة شمال وسط نيوجيرسي، مع إدارة الفرق الميدانية وعلاقات المستشفيات. دفع الإيرادات الإقليمية وأداء المبيعات وتعزيز الترويج المتوافق لمنتجات أنظمة تيرومو التداخلية.

فتح
Dream

مدير/ة برامج أول/ى، الذكاء الاصطناعي السيادي (عمل هجين، إسرائيل)

Dream

قدْ برنامج الذكاء الاصطناعي السيادي لدى Dream لخدمة الجهات الحكومية وعملاء البنية التحتية الحيوية، مع تنسيق الأبحاث والهندسة والمنتج وعمليات الإطلاق والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
Claroty

مهندس أتمتة ضمان الجودة

Claroty

طوّر أتمتة واجهات API وواجهات المستخدم وبوابات الجودة ضمن CI/CD لمنصة Claroty للأمن السيبراني المادي. ساهم في حماية البنية التحتية الحيوية من خلال اختبارات موثوقة.

فتح
Fluent Trade Technologies

أخصائي استقطاب المواهب – التوظيف التقني

Fluent Trade Technologies
51 – 200 الموظفون
التكنولوجيا المالية

استقطاب الكفاءات التقنية لفرق Fluent Trade Technologies العالمية، وتنسيق التوظيف في الاتحاد الأوروبي وأوكرانيا والفلبين.

فتح