Everbridge
Everbridge
Everbridge kuria kritinių įvykių valdymo technologijas, padedančias organizacijoms pasirengti trikdžiams, į juos reaguoti ir po jų atsigauti. Integruota „Everbridge 360™“ platforma sujungia rizikos žvalgybą, masinį informavimą, krizių valdymą ir viešojo perspėjimo funkcijas, taip padėdama užtikrinti darbuotojų saugą, apsaugoti turtą ir išlaikyti veiklos tęstinumą. Everbridge visame pasaulyje aptarnauja daugiau kaip 6 500 klientų iš sveikatos priežiūros, finansinių paslaugų, technologijų, telekomunikacijų, energetikos, logistikos, konsultavimo, vyriausybinio ir kitų sektorių.

Sprendimų konsultantas (Vengrija, nuotolinis darbas)

Padėsite Vengrijos klientams diegti, mokytis naudotis, taikyti ir optimizuoti „Everbridge“ kritinių įvykių valdymo SaaS sprendimą. Koordinuosite technines konsultacijas, klientų sėkmę ir problemų sprendimą viso kliento gyvavimo ciklo metu.

Aprašymas

  • Valdykite bendravimą su klientais diegimo, naudojimo pradžios ir tolesnės veiklos etapais
  • Kurkite ir prižiūrėkite apibrėžtą kiekvieno kliento valdymo sistemą
  • Vadovaukite suinteresuotųjų šalių susitikimams, registruokite sprendimus ir veiksmus bei teikite vidinėms komandoms mėnesines paskyros ataskaitas
  • Nustatykite klientų sėkmės tikslus, stebėkite pažangą ir rengkite veiksmų planus, padedančius užtikrinti projektų bei įsipareigojimų eigą
  • Kurkite ir vykdykite nuolatinio produkto mokymo bei informuotumo didinimo iniciatyvas, įskaitant klientų komandų mokymą
  • Tirkite klientų problemas ir bendradarbiaukite su vidinėmis komandomis spręsdami techninius bei veiklos klausimus
  • Dokumentuokite, nustatykite prioritetus ir prireikus greitai eskaluokite kritines problemas
  • Atstovaukite klientui „Everbridge“, perduodami grįžtamąjį ryšį klientų valdymo, produktų valdymo ir inžinerijos komandoms
  • Ieškokite būdų didinti naudojimą, stiprinti klientų santykius ir didinti klientų gaunamą platformos vertę

Reikalavimai

  • Turite bent trejų metų patirtį su klientais dirbančiose pagalbos ar konsultavimo pareigose, pavyzdžiui, profesionaliųjų paslaugų, klientų valdymo, projektų valdymo ar techninio konsultavimo srityje
  • Turite stiprių projektų valdymo ir organizacinių gebėjimų
  • Gebate veiksmingai valdyti konkuruojančius prioritetus sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
  • Turite praktinių žinių apie talpinamas programas, didelio pasiekiamumo architektūras, kompiuterių saugą, telefoniją ir tinklus
  • Esate koordinavę vidines komandas ir išteklius sprendžiant sudėtingus klientų aptarnavimo ar diegimo iššūkius
  • Aiškiai ir veiksmingai bendraujate žodžiu, raštu ir tarpasmeninėse situacijose
  • Taikote stiprius kritinio mąstymo, analitinius ir problemų sprendimo įgūdžius
  • Turite puikių laiko valdymo gebėjimų
  • Išmanote „Microsoft Office“, „Salesforce“ ir žiniatinklio programas
  • Turite verslo, kompiuterių mokslo ar susijusios srities bakalauro laipsnį arba lygiavertės atitinkamos patirties

Privalumai

  • Visapusiškas sveikatos draudimas
  • Gyvybės ir visiško nuolatinio neįgalumo draudimas
  • Palaikanti ir teikianti pasitenkinimą darbo aplinka

Susiję darbai

Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atidaryti
OPENLANE

Senior IT Support Analyst

OPENLANE
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Automobilių pramonėB2BPrekyvietė

Provide first-line IT support and basic security triage for OPENLANE employees across its digital used-vehicle marketplace. Troubleshoot hardware, software, access, and application issues while helping employees resolve incidents securely.

Atidaryti
METALINE

Full-Stack Java Developer (Spring, Vue.js)

METALINE

Join METALINE as a Java/Spring and Vue.js full-stack developer, building e-commerce platforms, REST APIs, and CI/CD integrations. METALINE specializes in managed IT services, data centers, and IT services.

Atidaryti