Everbridge
Everbridge
Everbridge ontwikkelt technologie voor het beheer van kritieke gebeurtenissen, waarmee organisaties zich kunnen voorbereiden op verstoringen, erop kunnen reageren en ervan kunnen herstellen. Het geïntegreerde Everbridge 360™-platform brengt risico-informatie, massameldingen, crisisbeheer en openbare waarschuwingsmogelijkheden samen en ondersteunt zo de veiligheid van medewerkers, de bescherming van bedrijfsmiddelen en de bedrijfscontinuïteit. Everbridge bedient wereldwijd meer dan 6.500 klanten in sectoren zoals gezondheidszorg, financiële dienstverlening, technologie, telecommunicatie, energie, logistiek, adviesverlening en de overheid.

Solution Consultant (Hongarije, op afstand)

Begeleid Hongaarse klanten bij de implementatie, training, adoptie en optimalisatie van Everbridge's SaaS-oplossing voor het beheer van kritieke gebeurtenissen. Coördineer technische consultancy, customer success en het oplossen van problemen gedurende de volledige klantlevenscyclus.

Beschrijving

  • Beheer klantbetrokkenheid tijdens implementatie, adoptie en de voortdurende bedrijfsvoering
  • Bouw en onderhoud een duidelijk governancekader voor elke klant
  • Leid bijeenkomsten met belanghebbenden, leg besluiten en actiepunten vast en lever maandelijks accountupdates aan interne teams
  • Stel customer-successdoelen vast, bewaak de voortgang en maak actieplannen om projecten en toezeggingen op koers te houden
  • Ontwikkel en verzorg doorlopende initiatieven voor producteducatie en bewustwording, waaronder trainingen voor klantenteams
  • Onderzoek klantzorgen en werk samen met interne teams om technische en operationele problemen op te lossen
  • Documenteer en prioriteer kritieke problemen en escaleer deze indien nodig snel
  • Vertegenwoordig de klant binnen Everbridge door feedback te delen met Account Management, Product Management en Engineering
  • Zoek naar manieren om adoptie te verhogen, klantrelaties te verdiepen en de waarde die klanten uit het platform halen uit te breiden

Vereisten

  • Minimaal drie jaar ervaring in een klantgerichte support- of adviesfunctie, bijvoorbeeld in professional services, accountmanagement, projectmanagement of technische consultancy
  • Sterke vaardigheden op het gebied van projectmanagement en organisatie
  • Effectief omgaan met concurrerende prioriteiten in een dynamische werkomgeving
  • Praktische kennis van gehoste applicaties, architecturen met hoge beschikbaarheid, computerbeveiliging, telefonie en netwerken
  • Aantoonbare ervaring met het coördineren van interne teams en middelen om complexe uitdagingen op het gebied van klantsupport of implementaties aan te pakken
  • Duidelijk en effectief communiceren in mondelinge, schriftelijke en interpersoonlijke contacten
  • Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken, analyse en probleemoplossing
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van timemanagement
  • Vaardig gebruik van Microsoft Office, Salesforce en webgebaseerde applicaties
  • Een bachelordiploma in Bedrijfskunde, Informatica of een verwante studierichting, of gelijkwaardige relevante ervaring

Voordelen

  • Uitgebreide zorgverzekering
  • Levensverzekering en verzekering bij volledige blijvende arbeidsongeschiktheid
  • Ondersteunende en belonende werkomgeving

Gerelateerde vacatures

Knowtion Health

Remote manager talentwerving

Knowtion Health

Verantwoordelijk voor recruitmentsystemen, vacatures, analyses en het beheer van externe arbeidskrachten bij Knowtion Health. Helpt schaalbare wervingsprocessen ondersteunen voor een groeiend zorgbedrijf.

Openen
Napco National

Inkoopcoördinator, Saoedi-Arabië (remote)

Napco National

Coördineer de inkoopprocessen voor een productiebedrijf in Saoedi-Arabië, van inkooporders en leveranciersleveringen tot douanedocumenten en materiaaltransfers. Ondersteun bij het vrijmaken van zendingen, factuurverwerking, leveranciersclaims en het verlengen van productcertificaten.

Openen
4M Analytics

Senior engineer computer vision-algoritmen

4M Analytics

Ontwikkel computer vision- en machinelearningsystemen voor het platform van 4M Analytics voor het in kaart brengen van ondergrondse nutsvoorzieningen. Draag verantwoordelijkheid voor algoritmen van onderzoek tot productie en werk samen met data-engineering- en productteams.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen