LogoFresh Jobs Ahead
Everbridge
Everbridge
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
Everbridge udvikler teknologi til håndtering af kritiske hændelser, som hjælper organisationer med at forberede sig på, reagere på og komme sig efter forstyrrende hændelser. Den integrerede Everbridge 360™-platform samler risikoefterretninger, massemeddelelser, krisestyring og funktioner til offentlige advarsler og understøtter medarbejdersikkerhed, beskyttelse af aktiver og forretningskontinuitet. Everbridge betjener mere end 6.500 kunder verden over inden for blandt andet sundhedssektoren, finansielle tjenester, teknologi, telekommunikation, energi, logistik, konsulentydelser og den offentlige sektor.
LinkedIn
Job i virksomheden

Løsningskonsulent (Ungarn, fjernarbejde)

Vejled ungarske kunder gennem implementering, oplæring, anvendelse og optimering af Everbridges SaaS-løsning til håndtering af kritiske hændelser. Koordiner teknisk rådgivning, kundesucces og problemløsning gennem hele kundens livscyklus.

HUUngarnFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKonsulent

Beskrivelse

  • Håndter kundeengagement under implementering, anvendelse og løbende drift
  • Opbyg og vedligehold en tydelig styringsmodel for hver kunde
  • Lede møder med interessenter, dokumentere beslutninger og handlingspunkter samt levere månedlige kundeopdateringer til interne teams
  • Fastlæg mål for kundesucces, følg udviklingen, og udarbejd handlingsplaner, der holder projekter og forpligtelser på rette spor
  • Udvikle og gennemføre løbende produktuddannelse og informationsinitiativer, herunder oplæring af kundeteams
  • Undersøge kundehenvendelser og samarbejde med interne teams om at løse tekniske og driftsmæssige problemer
  • Dokumentere, prioritere og hurtigt eskalere kritiske problemer efter behov
  • Repræsentere kunden i Everbridge ved at dele feedback med Account Management, Product Management og Engineering
  • Finde måder at øge anvendelsen, styrke kunderelationerne og udvide den værdi, kunderne får fra platformen

Krav

  • Have mindst tre års erfaring fra en kundevendt support- eller konsulentrolle, f.eks. inden for professional services, account management, projektledelse eller teknisk rådgivning
  • Have stærke projektledelses- og organisatoriske evner
  • Kunne håndtere konkurrerende prioriteter effektivt i et miljø med højt tempo
  • Have praktisk kendskab til hostede applikationer, højtilgængelige arkitekturer, computersikkerhed, telefoni og netværk
  • Have dokumenterede resultater med at koordinere interne teams og ressourcer for at håndtere komplekse udfordringer inden for kundesupport eller implementering
  • Kommunikere klart og effektivt mundtligt, skriftligt og i samspil med andre
  • Anvende stærke kritiske, analytiske og problemløsende evner
  • Have fremragende evner inden for tidsstyring
  • Være fortrolig med Microsoft Office, Salesforce og webbaserede applikationer
  • Have en bachelorgrad inden for erhvervsøkonomi, datalogi eller et beslægtet område eller tilsvarende relevant erfaring

Fordele

  • Omfattende sundhedsdækning
  • Livsforsikring og forsikring mod total permanent invaliditet
  • Støttende og givende arbejdsmiljø

Relaterede job

General Dynamics Information Technology

Projektkoordinator for vandforsyningsprojekter

General Dynamics Information Technology
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSA
85.000 $ – 115.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskProjektleder

Koordinér tværfaglige vandforsyningsprojekter for GDIT, og sørg for, at leverancer, budgetter og risici er på rette spor, mens du samarbejder med kunder og lokale interessenter. Denne fjernstilling i USA indebærer rejser i hele landet 50–75 % af tiden.

Åbn