Everbridge
Everbridge
Everbridge membangunkan teknologi pengurusan peristiwa kritikal yang membantu organisasi bersiap sedia, bertindak balas, dan pulih daripada peristiwa yang mengganggu. Platform Everbridge 360™ bersepadu menggabungkan risikan risiko, pemberitahuan besar-besaran, pengurusan krisis, dan keupayaan amaran awam untuk menyokong keselamatan tenaga kerja, perlindungan aset, serta kesinambungan perniagaan. Everbridge melayani lebih daripada 6,500 pelanggan di seluruh dunia dalam pelbagai sektor, termasuk penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan, teknologi, telekomunikasi, tenaga, logistik, perundingan, dan kerajaan.

Perunding Penyelesaian (Hungary, Jarak Jauh)

Membimbing pelanggan Hungary melalui penggunaan, latihan, penerimaan, dan pengoptimuman SaaS pengurusan peristiwa kritikal Everbridge. Menyelaras perundingan teknikal, kejayaan pelanggan, dan penyelesaian isu sepanjang kitar hayat pelanggan.

Penerangan

  • Mengurus penglibatan pelanggan sepanjang penggunaan, penerimaan, dan operasi berterusan
  • Membina dan mengekalkan rangka kerja tadbir urus yang jelas untuk setiap pelanggan
  • Memimpin mesyuarat pihak berkepentingan, merekod keputusan dan tindakan susulan, serta menyampaikan kemas kini akaun bulanan kepada pasukan dalaman
  • Menetapkan matlamat kejayaan pelanggan, memantau kemajuan, dan menyediakan pelan tindakan supaya projek serta komitmen kekal mengikut landasan
  • Membangunkan dan menyampaikan pendidikan produk serta inisiatif kesedaran berterusan, termasuk latihan untuk pasukan pelanggan
  • Menyiasat kebimbangan pelanggan dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu teknikal serta operasi
  • Mendokumentasikan, mengutamakan, dan segera meningkatkan isu kritikal apabila perlu
  • Mewakili pelanggan dalam Everbridge dengan berkongsi maklum balas bersama Account Management, Product Management, dan Engineering
  • Mencari cara untuk meningkatkan penerimaan, mempererat hubungan pelanggan, dan meluaskan nilai yang diperoleh pelanggan daripada platform

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam jawatan sokongan atau perundingan yang berhadapan dengan pelanggan, seperti perkhidmatan profesional, pengurusan akaun, pengurusan projek, atau perundingan teknikal
  • Menunjukkan keupayaan pengurusan projek dan organisasi yang kukuh
  • Mampu mengurus keutamaan yang bersaing dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas
  • Mempunyai pengetahuan kerja tentang aplikasi terhos, seni bina ketersediaan tinggi, keselamatan komputer, telefoni, dan rangkaian
  • Mempunyai rekod kejayaan dalam menyelaras pasukan serta sumber dalaman untuk menangani cabaran sokongan pelanggan atau pelaksanaan yang kompleks
  • Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dalam interaksi lisan, bertulis, dan interpersonal
  • Menggunakan kemahiran pemikiran kritikal, analisis, dan penyelesaian masalah yang kukuh
  • Menunjukkan keupayaan pengurusan masa yang cemerlang
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, Salesforce, dan aplikasi berasaskan web
  • Mempunyai ijazah sarjana muda dalam Perniagaan, Sains Komputer, atau bidang berkaitan, atau pengalaman relevan yang setara

Faedah

  • Perlindungan penjagaan kesihatan yang komprehensif
  • Insurans hayat dan hilang upaya kekal sepenuhnya
  • Persekitaran kerja yang menyokong dan memberikan kepuasan

Pekerjaan Berkaitan

Daimler Truck North America

Pengawal Kewangan Strategik, Kes Perniagaan dan Penetapan Harga

Daimler Truck North America

Menerajui kewangan strategik untuk organisasi AMS Daimler Truck, termasuk kes perniagaan, pengkosan, penetapan harga dan strategi buat sendiri atau beli. Memberi nasihat kepada pengurusan melalui model kewangan dan analisis keuntungan.

Buka