Johnson & Johnson là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm đổi mới và công nghệ y tế. Các đội ngũ của công ty phát triển giải pháp trong các lĩnh vực ung thư học, miễn dịch học, khoa học thần kinh, nhãn khoa chuyên sâu, chăm sóc can thiệp và chỉnh hình, kết hợp khoa học với công nghệ để giải quyết những nhu cầu sức khỏe phức tạp. Công ty cũng chú trọng đến công bằng trong chăm sóc sức khỏe, phát triển bền vững về môi trường, đa dạng và hòa nhập trong quá trình phục vụ các nhà cung cấp dịch vụ y tế, bệnh nhân và cộng đồng trên toàn thế giới.
Quản lý khách hàng trọng điểm, Nhãn khoa phẫu thuật
Phát triển các khách hàng nhãn khoa thuộc khu vực tư nhân tại Vương quốc Anh của Johnson & Johnson Surgical Vision thông qua quản lý hợp đồng, xây dựng quan hệ khách hàng chiến lược và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng thương mại.
Mô tả
- Xây dựng và phát triển danh mục khách hàng chiến lược thuộc khu vực tư nhân.
- Giám sát việc thực hiện hiệu quả các hợp đồng hiện có.
- Tìm kiếm cơ hội thương mại hỗ trợ tăng trưởng bền vững.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận Khu vực tư nhân để củng cố quan hệ với khách hàng trọng điểm, đồng thời thống nhất kế hoạch với chiến lược chung của khu vực tư nhân.
- Chủ trì triển khai, quản trị và quản lý hiệu quả hợp đồng.
- Lập kế hoạch khách hàng dựa trên ưu tiên của khách hàng, cơ hội thương mại và các sáng kiến định hướng giá trị.
- Phối hợp với khách hàng và các nhóm liên chức năng để cung cấp chương trình đào tạo, dịch vụ và lộ trình chăm sóc phù hợp.
- Hướng dẫn các nhóm thực địa về vấn đề thương mại và danh mục sản phẩm, hỗ trợ họ tương tác với khách hàng và nâng cao hiểu biết về danh mục JJSV.
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo chuyên môn và Dịch vụ lâm sàng để xây dựng chương trình đào tạo, hỗ trợ lâm sàng và dịch vụ dành cho khách hàng.
- Thống nhất kế hoạch khách hàng và việc cung cấp dịch vụ với bộ phận Dịch vụ kỹ thuật.
- Phối hợp với bộ phận Tối ưu hóa thương mại về dự báo, giám sát hợp đồng và định giá.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp; cũng có thể xem xét kinh nghiệm liên quan tương đương và thành tích đã đạt được.
- Hiểu biết về danh mục JJSV, đặc biệt là các dòng PCIOL và Premium Monofocal; có chương trình đào tạo khi cần.
- Kinh nghiệm trong thị trường khúc xạ là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Ưu tiên có khả năng đánh giá thương mại và kinh nghiệm sử dụng công cụ tính toán giao dịch, dự báo.
- Thành thạo PowerPoint và Excel trong công việc.
- Có khả năng đánh giá thương mại vững vàng, tổ chức công việc tốt và liêm chính.
- Có khả năng xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng cấp cao và các bên liên quan nội bộ.
- Có trí tuệ cảm xúc và nhận thức về bản thân, cùng kỹ năng giao tiếp và thuyết phục linh hoạt.
- Có thành tích đạt hoặc vượt các mục tiêu và chỉ tiêu thương mại.
- Cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức, giá trị và tính liêm chính được nêu trong Our Credo.
- Định hướng khách hàng và bệnh nhân, nhiệt tình với các giải pháp đổi mới mang lại giá trị có thể đo lường.
- Hiểu biết về thị trường nhãn khoa tại Vương quốc Anh, bao gồm các thay đổi về hoàn trả chi phí, giới hạn số ca thủ thuật và tác động của những yếu tố này đối với cơ sở cung cấp dịch vụ cũng như quyết định thương mại.
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ và phúc lợi cạnh tranh.
- Các phúc lợi có thể điều chỉnh theo ưu tiên của bạn ở những giai đoạn khác nhau trong cuộc sống.
- Môi trường làm việc hỗ trợ các mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
- Hỗ trợ sức khỏe thể chất và tinh thần.