LogoFresh Jobs Ahead
Carenet Health
Carenet Health
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeViễn thông
Carenet Health hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và đơn vị chi trả để kết nối mọi người với dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ. Các dịch vụ của công ty bao gồm khám chữa bệnh từ xa, tư vấn sức khỏe cá nhân hóa, quản lý chăm sóc và kết nối với người tiêu dùng, tập trung thu hẹp khoảng trống trong chăm sóc và giúp bệnh nhân điều hướng hệ thống y tế. Công ty kết hợp chuyên môn y tế, công nghệ và hiểu biết về người tiêu dùng để hỗ trợ cải thiện trải nghiệm và kết quả chăm sóc. Carenet Health hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế và viễn thông; hồ sơ này không nêu các vị trí hiện có hoặc nhu cầu tuyển dụng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Nhân viên dịch vụ khách hàng y tế từ xa

Thực hiện các cuộc gọi đi cho Carenet Health, hỗ trợ hội viên chương trình bảo hiểm y tế tìm hiểu các đánh giá chăm sóc và quyền lợi y tế. Giải đáp thắc mắc, khuyến khích tham gia và hướng dẫn hội viên tiến tới các mục tiêu chăm sóc sức khỏe.

USHoa Kỳ
15 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Mô tả

  • Gọi cho bệnh nhân và hội viên để trao đổi về nhu cầu chăm sóc sức khỏe, quyền lợi và các buổi đánh giá tại nhà hoặc trực tuyến.
  • Xây dựng sự tin tưởng, giải thích giá trị của chương trình, giải đáp những băn khoăn và khuyến khích tham gia.
  • Giới thiệu các chương trình chăm sóc sức khỏe, giải đáp sự do dự và giúp biến cơ hội thành kết quả tích cực.
  • Hỗ trợ hội viên đặt mục tiêu sức khỏe và thực hiện các bước để đạt được mục tiêu.
  • Tìm hiểu và giải quyết vấn đề, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo.
  • Lắng nghe mối quan tâm của hội viên với sự đồng cảm và tế nhị, đưa ra giải pháp thiết thực, chú trọng giá trị.
  • Giải quyết vấn đề, chủ động dự đoán nhu cầu của hội viên và hỗ trợ kịp thời.
  • Đạt mục tiêu năng suất thông qua các tương tác nhất quán và hiệu quả với khách hàng.
  • Điều chỉnh lịch hẹn và lịch làm việc để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Yêu cầu

  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED; sẽ được xác minh trong quá trình kiểm tra lý lịch.
  • Thành thạo máy tính, bao gồm nhập dữ liệu, thao tác giữa các màn hình và đánh máy nhanh, chính xác.
  • Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Outlook và Word.
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc và thái độ thân thiện, giàu lòng trắc ẩn.
  • Có khả năng tuân thủ lịch trình và hoàn thành công việc hằng ngày.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Biết đồng cảm và quan tâm đến người khác.
  • Trước khi bắt đầu, cần có hai màn hình, mỗi màn hình tối thiểu 22 inch, sẵn sàng kết nối HDMI và DisplayPort.
  • Có thể cần hoàn thành các bài đánh giá để tiếp tục quy trình tuyển dụng.
  • Tự hoàn thành các bài đánh giá; việc nhờ hỗ trợ không được phép có thể dẫn đến bị loại hoặc chấm dứt việc làm.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
  • Nghỉ phép có lương và ngày lễ có lương.
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt.
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.

Việc làm liên quan

Knights of Columbus

Điều phối viên dịch vụ khách hàng

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểmChăm sóc sức khỏeTư vấn
USHoa KỳCTConnecticut
39.500 $ – 67.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ thành viên và đại lý của Knights of Columbus giải đáp thắc mắc về bảo hiểm, niên kim và hoạt động huynh đoàn. Xử lý khối lượng lớn cuộc gọi và email bằng cách tra cứu, giải quyết vấn đề và chuyển yêu cầu khi cần.

Mở
Hello Heart

Chuyên viên Hỗ trợ Người dùng Từ xa

Hello Heart
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeSức khỏe toàn diệnTư vấn
USHoa Kỳ
60.000 $ – 72.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ thành viên Hello Heart sử dụng nền tảng chăm sóc sức khỏe tim mạch ứng dụng AI bằng cách tìm hiểu sự cố về ứng dụng, thiết bị và tài khoản. Góp phần nâng cao trải nghiệm thành viên thông qua dịch vụ hỗ trợ rõ ràng và chu đáo.

Mở
Jerry

Nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm từ xa

Jerry
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTiếp thịTư vấn
USHoa KỳAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCBắc CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
19 $ – 21 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng Jerry.ai về bảo hiểm ô tô và nhà ở bằng cách tiếp nhận cuộc gọi, xử lý yêu cầu dịch vụ và hướng dẫn họ tìm hiểu sản phẩm. Làm việc từ xa để giải đáp thắc mắc và chia sẻ phản hồi giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Mở
Carenet Health

Nhân viên chăm sóc khách hàng y tế từ xa - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeViễn thông
USHoa Kỳ
15 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ hội viên Carenet Health từ xa bằng cách giải đáp thắc mắc về chăm sóc sức khỏe và hướng dẫn họ thực hiện đánh giá nhu cầu chăm sóc. Công việc còn bao gồm tìm hiểu mối quan tâm, xác minh điều kiện sử dụng dịch vụ và ghi chép chi tiết các cuộc gọi.

Mở
ExamWorks

Chuyên viên dịch vụ khách hàng từ xa – ExamWorks

ExamWorks
5.001 – 10.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏePháp lýTư vấn
USHoa Kỳ
21 $ – 23 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý vấn đề đơn hàng và truy xuất hồ sơ cho dịch vụ quản lý tài liệu của ABI. Hỗ trợ khách hàng pháp lý và bảo hiểm bằng cách giao tiếp rõ ràng, xử lý hồ sơ chính xác.

Mở
Perseus Group, Constellation Software

Chuyên viên chăm sóc khách hàng phần mềm kế hoạch hưu trí từ xa

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USHoa Kỳ
67.500 $ – 82.500 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ người dùng phần mềm hưu trí CalcAir bằng cách xử lý vấn đề dịch vụ, kiểm thử bản cập nhật và góp ý cải tiến sản phẩm. Vị trí này cũng tham gia cập nhật quy định và hướng dẫn khách hàng.

Mở