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Carenet Health
Carenet Health
1 001 – 5 000 Employés
Assurance santéSoins de santéTélécommunications
Carenet Health travaille avec des prestataires de soins et des assureurs afin de mettre les personnes en relation avec des services de soins et d’accompagnement. Ses services comprennent la télésanté, l’accompagnement personnalisé en santé, la gestion des soins et l’engagement des consommateurs, avec pour objectif de réduire les lacunes dans la prise en charge et d’aider les patients à s’orienter dans le système de santé. L’entreprise associe expertise en santé, technologie et connaissance des consommateurs pour contribuer à de meilleures expériences et à de meilleurs résultats en matière de soins. Carenet Health exerce dans les secteurs de la santé, de l’assurance santé et des télécommunications ; ce profil ne précise pas les postes actuellement ouverts ni les besoins de recrutement.
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Offres de l’entreprise

Chargé de clientèle à distance dans le secteur de la santé

Passez des appels sortants pour Carenet Health et aidez les membres des régimes de santé à découvrir les évaluations de soins et les prestations de santé. Répondez à leurs préoccupations, encouragez leur participation et accompagnez-les vers leurs objectifs de soins.

USÉtats-Unis
15 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Appelez les patients et les membres pour discuter de leurs besoins de santé, des prestations et des évaluations à domicile ou virtuelles.
  • Établissez une relation de confiance, expliquez la valeur du programme, répondez aux hésitations et encouragez la participation.
  • Présentez les programmes de santé, répondez aux objections et contribuez à transformer les opportunités en résultats positifs.
  • Aidez les membres à définir leurs objectifs de santé et à prendre des mesures pour les atteindre.
  • Recherchez et résolvez les problèmes tout en fournissant un service client attentif.
  • Répondez aux préoccupations des membres avec empathie et sensibilité, en proposant des solutions pratiques axées sur la valeur.
  • Résolvez les problèmes, anticipez les besoins des membres et fournissez un soutien proactif.
  • Atteignez les objectifs de productivité grâce à des échanges réguliers et efficaces avec les clients.
  • Adaptez les rendez-vous et les horaires aux besoins et aux attentes des clients.

Exigences

  • Diplôme de fin d'études secondaires ou GED, vérifié lors de la vérification des antécédents.
  • Bonne maîtrise de l'informatique, notamment de la saisie de données, de la navigation entre les écrans et de la frappe au clavier efficace.
  • Expérience de Microsoft Outlook et Word.
  • Excellentes compétences en service client et attitude chaleureuse et compatissante.
  • Capacité à respecter les horaires et à accomplir les tâches quotidiennes.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Empathie et souci des autres.
  • Disposer de deux moniteurs d'au moins 22 pouces chacun, avec des ports HDMI et DisplayPort, prêts avant la prise de poste.
  • Des évaluations de recrutement peuvent être exigées pour poursuivre le processus.
  • Réaliser les évaluations de manière autonome ; toute aide non autorisée peut entraîner une disqualification ou un licenciement.

Avantages

  • Assurance maladie, dentaire et optique.
  • Plan 401(k) avec abondement de l'entreprise.
  • Congés payés et jours fériés rémunérés.
  • Comptes de dépenses flexibles.
  • Programmes de bien-être des employés.
  • Possibilités d'évolution et de développement professionnel.

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À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Accompagne les membres et les agents des Knights of Columbus pour leurs questions sur l’assurance, les rentes et les affaires fraternelles. Gère un volume élevé d’appels et de courriels en faisant des recherches, en résolvant les problèmes et en transmettant les demandes au besoin.

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Carenet Health

Conseiller clientèle dans le secteur de la santé à distance - Carenet Health

Carenet Health
1 001 – 5 000 Employés
Assurance santéSoins de santéTélécommunications
USÉtats-Unis
15 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Accompagnez à distance les membres de Carenet Health en répondant à leurs questions de santé et en les orientant vers des évaluations de soins. Le poste consiste aussi à examiner leurs préoccupations, vérifier leur admissibilité aux services et consigner les appels en détail.

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