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Carenet Health
Carenet Health
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaSeguro de saludTelecomunicaciones
Carenet Health colabora con proveedores de atención médica y aseguradoras para conectar a las personas con servicios de atención y apoyo. Sus servicios incluyen telemedicina, orientación personalizada en salud, gestión de la atención e interacción con los consumidores, con el objetivo de reducir las brechas asistenciales y ayudar a los pacientes a desenvolverse en el sistema sanitario. La empresa combina experiencia en salud, tecnología e información sobre los consumidores para contribuir a mejorar la experiencia y los resultados de la atención. Carenet Health opera en los sectores de la salud, los seguros médicos y las telecomunicaciones; este perfil no especifica puestos vacantes ni necesidades de contratación actuales.
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Empleos de la empresa

Representante remoto de atención al cliente de salud

Realiza llamadas salientes para Carenet Health y ayuda a los miembros de planes de salud a conocer evaluaciones de atención y beneficios de salud. Resuelve inquietudes, fomenta la participación y orienta a los miembros hacia sus objetivos de atención.

USEstados Unidos
15 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Llama a pacientes y miembros para conversar sobre sus necesidades de salud, beneficios y evaluaciones en el hogar o virtuales.
  • Establece una buena relación, explica el valor del programa, atiende dudas y fomenta la participación.
  • Describe programas de salud, responde a objeciones y ayuda a convertir oportunidades en resultados satisfactorios.
  • Apoya a los miembros para que definan objetivos de salud y den pasos para alcanzarlos.
  • Investiga y resuelve problemas mientras brinda una atención al cliente esmerada.
  • Responde a las inquietudes de los miembros con empatía y sensibilidad, y ofrece soluciones prácticas y centradas en el valor.
  • Resuelve inquietudes, se anticipa a las necesidades de los miembros y brinda apoyo proactivo.
  • Cumple los objetivos de productividad mediante interacciones constantes y eficaces con los clientes.
  • Ajusta citas y horarios para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Requisitos

  • Diploma de educación secundaria o GED, verificado durante la investigación de antecedentes.
  • Sólidas habilidades informáticas, incluido el ingreso de datos, la navegación entre pantallas y la escritura eficiente con teclado.
  • Experiencia con Microsoft Outlook y Word.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente y trato cálido y compasivo.
  • Capacidad para seguir horarios y completar las tareas diarias.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Empatía y vocación de servicio hacia los demás.
  • Tener dos monitores de al menos 22 pulgadas cada uno, con conexiones HDMI y DisplayPort, listos antes de comenzar.
  • Es posible que se requieran evaluaciones de selección para avanzar en el proceso.
  • Completar las evaluaciones de forma independiente; la asistencia no autorizada puede dar lugar a la descalificación o al despido.

Beneficios

  • Seguro médico, dental y de visión.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
  • Tiempo libre remunerado y días festivos pagados.
  • Cuentas de gastos flexibles.
  • Programas de bienestar para empleados.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.

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USEstados UnidosCTConnecticut
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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Brinda apoyo a los miembros y agentes de Knights of Columbus con consultas sobre seguros, anualidades y asuntos fraternales. Gestiona un alto volumen de llamadas y correos investigando consultas, resolviendo problemas y derivando solicitudes cuando sea necesario.

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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Ayuda a los clientes de Jerry.ai con sus seguros de automóvil y hogar: responde llamadas de asegurados, gestiona solicitudes de servicio y les orienta sobre los productos. Trabaja a distancia para resolver consultas y compartir comentarios que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente.

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Carenet Health

Representante de atención al cliente de salud en remoto - Carenet Health

Carenet Health
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaSeguro de saludTelecomunicaciones
USEstados Unidos
15 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende a los miembros de Carenet Health a distancia, responde sus preguntas sobre salud y los orienta para realizar evaluaciones de atención. También investigarás sus inquietudes, verificarás la elegibilidad para los servicios y documentarás las llamadas con detalle.

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USEstados Unidos
21 $ – 23 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende consultas de clientes, problemas con pedidos y solicitudes de recuperación de registros para los servicios de gestión documental de ABI. Brinda apoyo a clientes jurídicos y de seguros con comunicación clara y una gestión precisa de los casos.

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Especialista remoto de atención al cliente para software de planes de jubilación

Perseus Group, Constellation Software
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USEstados Unidos
67.500 $ – 82.500 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Ayuda a quienes usan el software de planes de jubilación CalcAir a resolver incidencias, probar actualizaciones y orientar mejoras del producto. El puesto también contribuye a las actualizaciones normativas y a la formación de clientes.

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