Carenet Health

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Медицинское страхование Телекоммуникации

Carenet Health сотрудничает с медицинскими учреждениями и плательщиками, помогая людям получать медицинскую помощь и поддержку. В число услуг компании входят телемедицина, персональное сопровождение пациентов, управление медицинской помощью и взаимодействие с потребителями; особое внимание уделяется устранению пробелов в оказании помощи и навигации пациентов в системе здравоохранения. Компания объединяет медицинскую экспертизу, технологии и знания о потребителях, чтобы улучшать опыт получения медицинской помощи и её результаты. Carenet Health работает в сферах здравоохранения, медицинского страхования и телекоммуникаций; в этом профиле не указаны актуальные вакансии или потребности в найме.

Вакансии компании

Специалист удалённой службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения

Совершайте исходящие звонки от имени Carenet Health и помогайте участникам медицинских программ узнавать о медицинских оценках и доступных льготах. Отвечайте на вопросы, мотивируйте участников и помогайте им двигаться к целям в области здоровья.

3 недели назад

Соединенные Штаты

15 $ / час

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Описание

Звоните пациентам и участникам программ, чтобы обсудить их потребности в медицинской помощи, льготы и обследования на дому или в виртуальном формате.
Устанавливайте контакт, объясняйте ценность программы, помогайте преодолеть сомнения и побуждайте к участию.
Рассказывайте о медицинских программах, отвечайте на возражения и помогайте превращать возможности в успешные результаты.
Помогайте участникам ставить цели в области здоровья и предпринимать шаги для их достижения.
Изучайте и решайте возникающие вопросы, обеспечивая внимательное обслуживание клиентов.
Отвечайте на обращения участников с сочувствием и чуткостью, предлагая практичные решения с учётом их интересов.
Решайте проблемы, предугадывайте потребности участников и оказывайте проактивную поддержку.
Выполняйте целевые показатели продуктивности благодаря последовательному и эффективному взаимодействию с клиентами.
Корректируйте записи на приём и расписание с учётом потребностей и ожиданий клиентов.

Требования

Диплом о среднем образовании или GED; документ проверяется в ходе проверки биографических данных.
Уверенное владение компьютером, включая ввод данных, работу с несколькими экранами и быстрый набор текста.
Опыт работы с Microsoft Outlook и Word.
Отличные навыки обслуживания клиентов, доброжелательность и чуткость.
Умение соблюдать расписание и выполнять ежедневные задачи.
Отличные навыки устного и письменного общения.
Эмпатия и заботливое отношение к другим.
До начала работы необходимо подготовить два монитора диагональю не менее 22 дюймов каждый с разъёмами HDMI и DisplayPort.
Для перехода к следующему этапу отбора может потребоваться пройти оценочные испытания.
Проходите испытания самостоятельно; неразрешённая помощь может привести к дисквалификации или увольнению.

Преимущества

Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения.
Пенсионный план 401(k) с участием компании в накоплениях.
Оплачиваемый отпуск и праздничные дни.
Счета гибких расходов.
Программы благополучия сотрудников.
Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Страхование

Соединенные Штаты

Коннектикут

39 500 $ – 67 000 $ / год

Помогайте членам и агентам «Рыцарей Колумба» с вопросами о страховании, аннуитетах и братских организациях. Обрабатывайте большой поток звонков и писем: изучайте запросы, решайте проблемы и при необходимости передавайте их дальше.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Велнес Здравоохранение Консалтинг

Соединенные Штаты

60 000 $ – 72 000 $ / год

Помогайте участникам Hello Heart пользоваться платформой для здоровья сердца на базе ИИ, разбираясь с проблемами приложения, устройств и учетных записей. Улучшайте их опыт благодаря понятной и внимательной поддержке.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Спонсор визы H1B Консалтинг Логистика Маркетинг

19 $ – 21 $ / час

Помогайте клиентам Jerry.ai со страхованием автомобилей и жилья: отвечайте на звонки страхователей, обрабатывайте запросы и знакомьте их с продуктами. Работайте удалённо, решайте вопросы клиентов и делитесь отзывами, которые помогают улучшать обслуживание.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Медицинское страхование Телекоммуникации

Соединенные Штаты

15 $ / час

Удалённо помогайте участникам Carenet Health, отвечая на вопросы о здравоохранении и направляя их на оценку потребностей в медицинской помощи. В обязанности также входят изучение обращений, проверка права на обслуживание и подробное документирование звонков.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Юриспруденция

Соединенные Штаты

21 $ – 23 $ / час

Отвечайте на вопросы клиентов, решайте проблемы с заказами и организуйте получение документов для сервисов ABI по управлению документами. Помогайте клиентам из юридической и страховой сфер, обеспечивая понятное общение и точное ведение дел.

Открыть

B2B SaaS

Соединенные Штаты

67 500 $ – 82 500 $ / год

Помогайте пользователям CalcAir решать вопросы по ПО для пенсионных планов, тестируйте обновления и участвуйте в развитии продукта. Также предстоит поддерживать актуальность ПО с учетом изменений законодательства и обучать клиентов.

Открыть

Специалист удалённой службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Координатор службы поддержки клиентов

Специалист службы поддержки пользователей

Удалённый специалист службы поддержки клиентов — страхование

Специалист удалённой службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения — Carenet Health

Специалист службы поддержки клиентов на удалённой работе — ExamWorks

Специалист службы поддержки клиентов — ПО для пенсионных планов