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Carenet Health
Carenet Health
1001 – 5000 Dipendenti
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaTelecomunicazioni
Carenet Health collabora con gli operatori sanitari e le compagnie assicurative per mettere le persone in contatto con servizi di assistenza e supporto. I suoi servizi comprendono la telemedicina, l’orientamento personalizzato alla salute, la gestione dell’assistenza e il coinvolgimento dei consumatori, con l’obiettivo di ridurre le lacune assistenziali e aiutare i pazienti a orientarsi nel sistema sanitario. L’azienda combina competenze sanitarie, tecnologia e conoscenze sui consumatori per contribuire a migliorare l’esperienza e i risultati dell’assistenza. Carenet Health opera nei settori della sanità, delle assicurazioni sanitarie e delle telecomunicazioni; questo profilo non specifica le posizioni attualmente aperte né le esigenze di assunzione.
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Offerte dell’azienda

Addetto remoto all’assistenza clienti nel settore sanitario

Effettua chiamate in uscita per Carenet Health e aiuta gli iscritti ai piani sanitari a conoscere le valutazioni assistenziali e le prestazioni sanitarie. Risolve dubbi, incoraggia il coinvolgimento e accompagna gli iscritti verso i propri obiettivi di cura.

USStati Uniti
15 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Chiama pazienti e iscritti per discutere delle loro esigenze sanitarie, delle prestazioni e delle valutazioni domiciliari o virtuali.
  • Instaurare un rapporto, spiegare il valore del programma, affrontare le esitazioni e incoraggiare la partecipazione.
  • Descrive i programmi sanitari, risponde alle obiezioni e contribuisce a trasformare le opportunità in risultati positivi.
  • Aiuta gli iscritti a definire obiettivi di salute e a compiere i passi necessari per raggiungerli.
  • Esamina e risolve i problemi offrendo un servizio clienti attento.
  • Risponde alle preoccupazioni degli iscritti con empatia e sensibilità, proponendo soluzioni pratiche e orientate al valore.
  • Risolve le preoccupazioni, anticipa le esigenze degli iscritti e offre supporto proattivo.
  • Raggiunge gli obiettivi di produttività attraverso interazioni costanti ed efficaci con i clienti.
  • Modifica appuntamenti e orari per soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED, verificato durante il controllo dei precedenti.
  • Ottime competenze informatiche, tra cui inserimento dati, navigazione tra schermate e digitazione efficiente.
  • Esperienza con Microsoft Outlook e Word.
  • Eccellenti capacità di assistenza clienti e modi cordiali e compassionevoli.
  • Capacità di rispettare gli orari e completare le attività quotidiane.
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
  • Empatia e attenzione verso gli altri.
  • Avere a disposizione, prima di iniziare, due monitor da almeno 22 pollici ciascuno, con connessioni HDMI e DisplayPort.
  • Per proseguire nel processo potrebbero essere richieste prove di selezione.
  • Svolgere le prove in autonomia; l'assistenza non autorizzata può comportare l'esclusione o il licenziamento.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria, odontoiatrica e oculistica.
  • Piano 401(k) con contributo integrativo dell'azienda.
  • Ferie retribuite e festività pagate.
  • Conti di spesa flessibili.
  • Programmi per il benessere dei dipendenti.
  • Opportunità di sviluppo e crescita professionale.

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Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

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Carenet Health

Addetto all’assistenza clienti in ambito sanitario da remoto - Carenet Health

Carenet Health
1001 – 5000 Dipendenti
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaTelecomunicazioni
USStati Uniti
15 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Assisti da remoto i membri di Carenet Health, rispondendo alle domande sulla salute e aiutandoli a orientarsi nelle valutazioni assistenziali. Il ruolo prevede anche di approfondire le loro esigenze, verificare l’idoneità ai servizi e documentare le chiamate in dettaglio.

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Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Gestisci le domande dei clienti, i problemi con gli ordini e le richieste di recupero di documenti per i servizi di gestione documentale di ABI. Assisti i clienti del settore legale e assicurativo con comunicazioni chiare e una gestione accurata delle pratiche.

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Assisti gli utenti del software CalcAir per piani pensionistici risolvendo problemi, testando aggiornamenti e contribuendo a orientare i miglioramenti del prodotto. Il ruolo contribuisce anche agli aggiornamenti normativi e alla formazione dei clienti.

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