Carenet Health는 의료 서비스 제공자 및 보험 지급기관과 협력해 사람들이 진료와 지원을 받을 수 있도록 연결합니다. 원격의료, 맞춤형 건강 옹호 지원, 케어 관리, 소비자 참여 서비스를 제공하며, 진료 공백을 줄이고 환자가 의료 서비스를 이용하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 의료 전문성, 기술, 소비자 인사이트를 결합해 더 나은 진료 경험과 결과를 뒷받침합니다. Carenet Health는 의료, 의료보험, 통신 분야에서 사업을 운영하며, 이 프로필에는 현재 직무나 채용 수요가 명시되어 있지 않습니다.
원격 의료 고객 서비스 담당자
Carenet Health를 위해 아웃바운드 전화를 걸어 건강 보험 플랜 회원에게 케어 평가와 의료 혜택을 안내합니다. 우려 사항을 해결하고 참여를 독려하며 회원이 케어 목표를 향해 나아가도록 돕습니다.
설명
- 환자와 회원에게 전화해 의료 필요 사항과 혜택, 가정 방문 또는 가상 평가에 대해 상담합니다.
- 신뢰를 쌓고 프로그램의 가치를 설명하며 우려를 해소하고 참여를 권장합니다.
- 의료 프로그램을 설명하고 거부 반응에 대응해 서비스 기회를 성공적인 결과로 이끕니다.
- 회원이 의료 목표를 세우고 목표 달성을 위한 조치를 취하도록 지원합니다.
- 문제를 조사하고 해결하며 세심한 고객 서비스를 제공합니다.
- 회원의 우려에 공감과 배려를 담아 대응하고 실용적이며 가치 중심적인 해결책을 제시합니다.
- 우려를 해소하고 회원의 필요를 미리 파악해 적극적으로 지원합니다.
- 꾸준하고 효과적인 고객 응대를 통해 생산성 목표를 달성합니다.
- 고객의 필요와 기대에 맞게 예약과 일정을 조정합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED를 보유해야 하며 신원 조회 과정에서 확인합니다.
- 데이터 입력, 화면 탐색, 효율적인 타이핑을 포함한 우수한 컴퓨터 활용 능력.
- Microsoft Outlook 및 Word 사용 경험.
- 뛰어난 고객 서비스 역량과 따뜻하고 배려심 있는 태도.
- 일정을 준수하고 일일 업무를 완료할 수 있는 능력.
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력.
- 타인에 대한 공감과 배려.
- 근무 시작 전 HDMI 및 DisplayPort 연결 단자가 있는 22인치 이상 모니터 2대를 준비해야 합니다.
- 채용 절차를 진행하기 위해 평가를 요구할 수 있습니다.
- 평가는 본인이 독립적으로 완료해야 합니다. 승인되지 않은 도움을 받으면 채용에서 제외되거나 해고될 수 있습니다.
복리후생
- 건강, 치과 및 안과 보험.
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜.
- 유급 휴가 및 유급 공휴일.
- 유연 지출 계좌.
- 직원 웰니스 프로그램.
- 경력 개발 및 성장 기회.
